【萬通商務(wù)網(wǎng)】一瓶未開蓋的百事可樂里居然"躺"著一只完好的死蟲！這樣的事情在深圳寶安區(qū)觀瀾牛湖市場一家士多店里發(fā)生了 . 事情發(fā)生后、店主蘇先生立即找來區(qū)域業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)、該業(yè)務(wù)員當(dāng)場承認這一事實、但卻拒絕了顧客的賠償要求 . 之后、蘇先生再也沒能撥通這名業(yè)務(wù)員的電話 . 如今、這瓶含蟲的可樂仍留在蘇先生家中 . 

    可樂瓶里漂著死蟲

    8月7日、朋友在蘇先生位于寶安區(qū)觀瀾牛湖市場的店里購買了一瓶500毫升塑料瓶裝的百事可樂 . 當(dāng)朋友接過可樂時、突然發(fā)現(xiàn)里面居然漂浮著一只死蟲的尸體！"那只蟲子非常完好、連翅膀都看得很清楚、像是蒼蠅什么的 . "蘇太太說、事情發(fā)生后、蘇先生馬上找來負責(zé)該區(qū)域的業(yè)務(wù)員進行協(xié)調(diào) . 業(yè)務(wù)員到場后、對這瓶可樂進行了現(xiàn)場檢驗、確認其沒有開封、排除了人為放進死蟲的可能、并當(dāng)場承認了錯誤 . 

    誰知、在顧客提出賠償要求時、這名業(yè)務(wù)員態(tài)度變得十分蠻橫、并丟下一句"只能給一箱水補償你" . 蘇先生和其朋友當(dāng)場就拒絕了這名業(yè)務(wù)員的"提議"、該業(yè)務(wù)員后來答應(yīng)找廣州負責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量方面的一位副總來深圳協(xié)調(diào)處理此事、但之后再也沒有消息、這位"副總"也一直沒有現(xiàn)身 . 

    多次投訴仍無回應(yīng)

    眼見區(qū)域業(yè)務(wù)員沒能給予自己一個合理的答復(fù)后、蘇先生也曾經(jīng)打過百事可樂公司深圳總部的電話尋求幫助、但每次打去都是讓自己留言、要不干脆無人接聽、讓他們感覺到十分無助 . "這么大的一個公司、做事這么不負責(zé)任、叫我們以后怎么相信他們！"而蘇先生店附近的批發(fā)部也告訴記者、這種情況經(jīng)常發(fā)生在其他品種的水類產(chǎn)品上、"他們公司大、根本不把這些小事情放在心上 . "

    前天記者撥通百事可樂深圳總部電話后、其公共事務(wù)部一名負責(zé)人先是詢問記者的投訴事項、其間態(tài)度稍顯不耐煩、并一直聲稱自己"未得到公司授權(quán)、不能接受采訪"、"會把問題向上面反映、并且盡快讓上面領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)"、最后要求記者發(fā)去采訪函、就"死蟲"一事未發(fā)表任何處理意見 . 

    截至記者發(fā)稿為止、深圳百事可樂飲料有限公司方面仍未有任何答復(fù) . 

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    百事可樂內(nèi)曾現(xiàn)針筒避孕套

    這已經(jīng)不是百事可樂第一次被人發(fā)現(xiàn)里面含有別的物質(zhì)了 . 早在1993年時、美國的威廉斯太太購買的兩罐百事可樂、就喝出過針筒和針頭 . 隨后百事可樂的危機公關(guān)做得非�？b密、在對其進行道歉后、還邀請其參觀生產(chǎn)過程、博得其原諒 . 該事件一直被奉為處理危機公關(guān)的一個典例 . 

    此后、百事可樂還分別在印度和中國被人發(fā)現(xiàn)喝出避孕套以及霉斑等物質(zhì)、在經(jīng)過司法程序后、受害人基本獲得了應(yīng)有的賠償 . 但發(fā)生在長沙的百事可樂"霉斑"事件、處理過程拖了好幾個月 .

關(guān)鍵字：百事可樂　信息由萬通商務(wù)網(wǎng)整理發(fā)表  來源：新快報

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