購車優(yōu)惠、團(tuán)購低價(jià)、4S店提車、購車送豪禮……誘人的報(bào)價(jià),眾多的承諾,熟練的游說,比市場參考價(jià)便宜幾萬元甚至十幾萬元就能購得一輛滿意的車,你會(huì)心動(dòng)嗎?“北京買車便宜”甚至讓不少外地購車族不惜消耗路費(fèi)慕名而來,而現(xiàn)實(shí)中的購車經(jīng)歷讓他們大多數(shù)人傻了眼。北京晨報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),除了購車款中藏著貓膩,買車者還被迫支付高昂“服務(wù)費(fèi)”。明明想圖個(gè)便宜,最后卻是傷錢又傷心。
上當(dāng)案例
圖便宜購車多花十多萬
甘肅的張杰(化名)聽朋友介紹說,在北京買車比老家4S店便宜不少,于是他趁著來京辦事的機(jī)會(huì),上網(wǎng)選中一家名叫“北京順億達(dá)成車行”的經(jīng)銷商,準(zhǔn)備入手一款福特銳界車。按電話約定,張杰和朋友來到這家位于豐臺(tái)區(qū)張儀村西路的門店。盡管門上招牌寫著“中聯(lián)順馳汽車銷售店”,但不一樣的名稱并未引起他們的警覺。
經(jīng)過一番討價(jià)還價(jià),雙方最終以29萬元成交。但記者從張杰提供的與中聯(lián)順馳汽車銷售店簽訂的“購車服務(wù)合同”中看到,這款車的成交價(jià)為33萬元,落款蓋章則顯示為“北京順億達(dá)成車行商貿(mào)有限公司”。
張杰說:“對(duì)方說合同上寫的價(jià)錢不能太少,差價(jià)4萬元承諾會(huì)‘返還’,而且當(dāng)時(shí)也沒讓我交車款,車款在4S店見到車后再給,所以我當(dāng)時(shí)也比較放心!彼o記者出示了一張由中聯(lián)順馳汽車銷售店出具但蓋有“北京順億達(dá)成車行商貿(mào)有限公司”紅章的“承諾條”,上面寫著一句含糊不清的話,“油卡返現(xiàn)40000元”。
而接下來,張杰還未見到車時(shí),對(duì)方就提出,需要繳納定金和辦理保險(xiǎn)費(fèi)用2.9萬元!拔耶(dāng)時(shí)覺得對(duì)方作為中間人代辦這些手續(xù),收費(fèi)也沒有什么不妥,就按照對(duì)方要求交了!钡搅烁L4S店,張杰又被告知需刷卡32.43萬元才能拿到車,“但他們承諾我,車價(jià)肯定只有29萬元,多出來的錢會(huì)退給我”。
至此,張杰為購買這款官方報(bào)價(jià)33.98萬的車已花費(fèi)了35.33萬元。他滿心以為汽車銷售店會(huì)將多收的錢“退還”時(shí),對(duì)方卻以購車需收取“對(duì)價(jià)費(fèi)”為名,跟他要10萬元。否則,張杰就無法拿到自己已購車的保險(xiǎn)單和購車發(fā)票等憑證,“他們說這是合同中規(guī)定的,不交屬于違約”。
記者從張杰出示的合同中看到,第七條“合同的履行”中確實(shí)有一條,“甲方(汽車銷售公司)嚴(yán)格按本合同的規(guī)定為乙方(購車人)提供購車服務(wù),乙方自愿同意向甲方支付購車款總價(jià)百分之三十的價(jià)款,作為甲方履行本合同的對(duì)價(jià)”。
但張杰說,“這一點(diǎn)從來都沒有人和我說過,簽合同的時(shí)候他們根本不讓細(xì)看各個(gè)條款,我草草過了一眼就被催著簽字了”。到這個(gè)時(shí)候,張杰才意識(shí)到,自己陷入這個(gè)汽車銷售公司的“圈套”。也就是說,為了這款33.98萬元的車,他付出的總金額超過45萬元。
記者調(diào)查
高價(jià)“服務(wù)費(fèi)”非個(gè)例
無獨(dú)有偶,北京市民楊勇(化名)最近也吃過這種虧。 今年4月,他在一家名為“京運(yùn)廣通汽車銷售服務(wù)有限公司”的自稱東風(fēng)標(biāo)致經(jīng)銷商處,購買一輛官方報(bào)價(jià)為11.39萬元的東風(fēng)標(biāo)致308風(fēng)尚轎車,“對(duì)方稱可按照官方報(bào)價(jià)再減去3萬元賣給我,還承諾給2萬元油卡”。
電話簡單溝通后,楊勇來到這家位于豐臺(tái)區(qū)七里莊小井潤園附近的辦公地點(diǎn),“銷售人員說我們正好趕上促銷活動(dòng),還可優(yōu)惠好幾千元,再加上油卡可抵作購車款,最后算下來這輛車7.24萬元就可以到手,還能免費(fèi)給車飾!钡詈,楊勇卻交了1萬元保證金,又應(yīng)對(duì)方要求在4S店刷卡交了8.14萬元提車款、1萬元的辦證費(fèi)等,總共花了10.14萬元。
楊勇說,“銷售人員一直強(qiáng)調(diào),這些錢事后會(huì)返還給我,車款就是說好的7萬多元。但車都買完了他們不僅不給退,還要找我們收將近3.5萬元的‘服務(wù)費(fèi)’。”在楊勇出示的“購車服務(wù)合同”里,也明確寫著“委托方(購車人)需要按照車輛價(jià)款總金額的百分之叁拾向受托方支付委托報(bào)酬”!昂灪贤瑫r(shí)候被催著,根本沒看到這樣的條款!睏钣抡f。
記者采訪中了解到,與張杰和楊勇有類似遭遇的人不在少數(shù)。另一位市民向記者介紹稱,他和楊勇陷入同一家汽車銷售公司的“圈套”。不同的是,他在網(wǎng)上搜到的是一家名為“瑞隆裕祥”的汽車銷售公司,“可給我倆銷售合同的蓋章上,都顯示公司名叫‘泓通潤達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司’!
不少購車者表示,自己是通過一些汽車銷售網(wǎng)站,以及大型門戶網(wǎng)站的汽車頻道搜索到的汽車銷售公司。通過電話聯(lián)系后,根據(jù)對(duì)方指示到達(dá)公司辦公地點(diǎn)。
此外,幾乎所有人都稱,在自己購車手續(xù)被對(duì)方扣押后索要“服務(wù)費(fèi)”或是“對(duì)價(jià)費(fèi)”時(shí)才回頭細(xì)看合同條款,并發(fā)現(xiàn)合同最后蓋章的公司名與自己主動(dòng)聯(lián)系的銷售公司名不同。更為蹊蹺的是,有的車主明明找的是同一家公司,但去的“辦公地點(diǎn)”卻不是同一個(gè)。
一口咬定沒“服務(wù)費(fèi)”
近日,北京晨報(bào)記者從58車網(wǎng)上搜索,找到這家名叫“京運(yùn)廣通汽車銷售服務(wù)有限公司”的經(jīng)銷商。根據(jù)其頁面顯示,這家店經(jīng)營長安福特、一汽大眾、廣汽本田等多個(gè)品牌多種型號(hào)汽車。除每款車的官方指導(dǎo)價(jià)以外,網(wǎng)頁上還明確了“本店報(bào)價(jià)”的區(qū)間。
隨后記者在其他同類網(wǎng)站上搜索這家汽車銷售公司,頁面顯示的車輛內(nèi)容基本類似,但留下的公司地址和聯(lián)系電話各有不同。記者撥打了其中一個(gè)電話,向?qū)Ψ阶稍円豢罟俜綀?bào)價(jià)為13.98萬元的福特福克斯轎車,對(duì)方表示可在該價(jià)格上降價(jià)3萬元,“具體的你來了面談,還能優(yōu)惠”。
次日,記者按對(duì)方發(fā)來的地址,來到其位于南四環(huán)的新發(fā)地汽車交易市場的辦公地點(diǎn)。招牌上只寫了“北京汽車(銷售)服務(wù)公司”,沒有具體名稱(見上圖)。但銷售人員向記者確認(rèn),“這兒就是京運(yùn)廣通,我們在不同網(wǎng)站上有不一樣的登記名”,目的是“方便網(wǎng)絡(luò)推廣”。
在記者不斷追問下,對(duì)方又說自己公司真實(shí)名字叫“順通啟航”,所有銷售人員均表示“沒名片”,“你記我的電話就行”。在其辦公地點(diǎn),墻壁上貼有一汽馬自達(dá)、北京現(xiàn)代、廣汽豐田、一汽大眾等等一些品牌的標(biāo)識(shí)。該銷售人員環(huán)顧一周指了指這些牌子告訴記者,“看到了嗎,你想要的我們這兒都有,能給你最低價(jià)拿貨”。
對(duì)記者之前詢問過的福特?怂罐I車,對(duì)方給出了10.48萬元的提車價(jià)格,并稱“不會(huì)額外加價(jià)!奔幢阌浾咦穯柶涫欠裼小胺⻊(wù)費(fèi)”,得到的也是干脆的回應(yīng),“絕對(duì)沒有”。
“那你們免費(fèi)服務(wù)嗎?怎么比4S店還便宜?”
“你從我這兒下訂單,我們走團(tuán)購,不為掙多少錢,就是走個(gè)量。從正規(guī)4S店取車,你刷卡付款也是在4S店,這樣有保障,你放心!
“我從哪個(gè)4S店提車?”
“這個(gè)不確定,你下單后,公司再告訴我們到哪個(gè)店提車。”
咨詢期間,這名銷售一直追問記者是否當(dāng)天就買,如果當(dāng)天就付定金,可爭取更低的折扣。當(dāng)記者咨詢整個(gè)過程是否要簽訂合同時(shí),對(duì)方給予肯定答復(fù)。但當(dāng)記者提出想看一下合同后,對(duì)方稱,“這不行,你確定要買,給我們付一萬元定金以后,咱們再簽合同。簽了合同我們就帶你到4S店提車!
此外,在記者問到是否在4S店交10.48萬就可以拿到車時(shí),對(duì)方稱,“在4S店要刷12萬元,多付的錢和之前交的一萬元定金,都會(huì)在買完車后退還!
幾天后,記者又從其他網(wǎng)站上聯(lián)系到另一位自稱的“京運(yùn)廣通”銷售員,但對(duì)方發(fā)來的公司地址并非記者去過的新發(fā)地汽車交易市場,而是“北京市豐臺(tái)區(qū)廣安路與萬豐路交叉口”。
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