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天津mccs微型呼叫中心系統(tǒng)

對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，微型呼叫中心，大大降低了呼叫中心系統(tǒng)的使用門(mén)檻，費(fèi)用低，見(jiàn)效快，能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行，

    本公司的微型呼叫中心系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)呼叫中心的基本功能，比如，來(lái)電彈屏，來(lái)去電統(tǒng)計(jì)，聯(lián)系人資料備注，客戶(hù)信息備注，機(jī)構(gòu)內(nèi)免費(fèi)通話(huà)，通話(huà)時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)，電話(huà)錄音，聯(lián)系人管理。

    本產(chǎn)品界面友好，操作簡(jiǎn)潔，上手簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單幾步就能完成呼叫中心的基本功能，能夠更好的讓員工介紹，省去大量的培訓(xùn)時(shí)間和熟悉產(chǎn)品時(shí)間，能夠達(dá)到上手就能用，用了就能熟，是企業(yè)提高工作效率的必不可少的產(chǎn)品。

      微型呼叫中心系統(tǒng)既可以為固定了辦公地點(diǎn)的坐席提供服務(wù)，也可以對(duì)移動(dòng)辦公的坐席提供服務(wù)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了對(duì)員工的電話(huà)進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)控和管理。

  無(wú)論是功能、價(jià)格、安  裝、使用維護(hù)的簡(jiǎn)易性都成為中小企業(yè)重要的商務(wù)通訊手段。

  主要特點(diǎn)和功能：

  1、通過(guò)ie進(jìn)行管理，提供遠(yuǎn)程協(xié)助和電話(huà)支持，簡(jiǎn)單方便；

  2、支持來(lái)電彈屏功能，當(dāng)客戶(hù)打電話(huà)來(lái)時(shí)，彈出該客戶(hù)的相關(guān)資料以及歷史通話(huà)記錄；

  3、電話(huà)錄音，記錄打出、打入的電話(huà)錄音；

  4、通話(huà)記錄：電話(huà)總結(jié)，文字記錄每個(gè)電話(huà)客戶(hù)需求，紀(jì)錄板功能，在下次客戶(hù)再次來(lái)電話(huà)時(shí)，坐席彈屏?xí)r一起顯示出來(lái)，提高效率。

  5、客戶(hù)資料共享：所有坐席人員共享所有客戶(hù)資料；

  6、支持遠(yuǎn)程坐席：提供互聯(lián)網(wǎng)上的坐席服務(wù)；

  7、支持點(diǎn)擊撥號(hào)： 直接鼠標(biāo)點(diǎn)擊直接撥號(hào)；

  8、支持模擬外線(xiàn)、ip外線(xiàn)、模擬分機(jī)、ip分機(jī)，電腦可以作為分機(jī)使用；

  9、最大提供18坐席在線(xiàn)服務(wù)，滿(mǎn)足中小企業(yè)的商務(wù)辦公需求；

同時(shí)支持網(wǎng)絡(luò)打印服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)器、ippbx、無(wú)線(xiàn)路由器等功能。

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