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iso9001:2000即iso9000族國(guó)際質(zhì)量管理體系的一個(gè)內(nèi)容； 9001為標(biāo)準(zhǔn)號(hào)； 2000為版本號(hào)； is09000族標(biāo)準(zhǔn)在我國(guó)家具行業(yè)的應(yīng)用； 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（英文縮寫為iso）對(duì)9000族系列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行"有限修改"后，于1994年正式頒布實(shí)施

iso9001：2000標(biāo)準(zhǔn)介紹

iso9000族系列標(biāo)準(zhǔn)，即94版。在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，又啟動(dòng)了修訂戰(zhàn)略的第二階段，即"徹底修改"。1999年11月提出了2000版iso／dis9000、iso／dis9001和 iso／dis9004國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)草案。此草案經(jīng)充分討論并修改后，于2000年12月15日正式發(fā)布實(shí)施。iso規(guī)定自正式發(fā)布之日起三年內(nèi)，94版標(biāo)準(zhǔn)和2000版標(biāo)準(zhǔn)將同步執(zhí)行，同時(shí)鼓勵(lì)需要認(rèn)證的企業(yè)，從現(xiàn)在開始可按2000版申請(qǐng)認(rèn)證。

2000版標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布三年期滿后，94版標(biāo)準(zhǔn)立即廢止。2000版標(biāo)準(zhǔn)總體變化如下：

一、由四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)組成：

1、iso9000作為選用標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也是名詞術(shù)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)，即94版iso9000－1標(biāo)準(zhǔn)與8402的結(jié)合。

2、iso9001標(biāo)準(zhǔn)代替94版三個(gè)模式標(biāo)準(zhǔn)，按94版iso9002標(biāo)準(zhǔn)獲證的企業(yè)在復(fù)審時(shí)，允許對(duì)2000版iso9001標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行裁剪,

3、iso9004標(biāo)準(zhǔn)代替94版iso9004－1多項(xiàng)分標(biāo)準(zhǔn)。

4、iso／cd.1 19011標(biāo)準(zhǔn)代替94版iso10011標(biāo)準(zhǔn)和94版環(huán)境iso14010、iso14011、iso14012。

二、iso9001標(biāo)準(zhǔn)的主要變化如下：

（一）思路和結(jié)構(gòu)上的變化

1、把過(guò)去三個(gè)外部保證模式iso9001、iso9002、iso9003合并為iso9001標(biāo)準(zhǔn)，允許通過(guò)裁剪適用不同類型的企業(yè)，同時(shí)對(duì)裁剪也提出了明確嚴(yán)格的要求。

2、把過(guò)去按20個(gè)要素  排列，改為按過(guò)程模式重新組建結(jié)構(gòu)，其標(biāo)準(zhǔn)分為管理職責(zé)；資源管理；產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)；測(cè)量、分析和改進(jìn)四大部分。

3、引入pdca戴明環(huán)閉環(huán)管理模式，使持續(xù)改進(jìn)的思想貫穿整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，要求質(zhì)量管理體系及各個(gè)部分都按pdca循環(huán)，建立實(shí)施持續(xù)改進(jìn)結(jié)構(gòu)。

4、適應(yīng)組織管理一體化的需要。

（二）新增加的內(nèi)容

1、以顧客為中心；

2、持續(xù)改進(jìn)；

3、質(zhì)量方針與目標(biāo)要細(xì)化、要分解落實(shí)；

4、強(qiáng)化了最高管理者的管理職責(zé)；

5、增加了內(nèi)外溝通；

6、增加了數(shù)據(jù)分析；

7 強(qiáng)化管理體系和監(jiān)控

三、iso9001：2000標(biāo)準(zhǔn)特點(diǎn)：

1、通用性強(qiáng)，94版iso9001標(biāo)準(zhǔn)主要針對(duì)硬件制造業(yè)，新標(biāo)準(zhǔn)則適用于硬件、軟件、流程性材料和服務(wù)_等行業(yè)。

2、更先進(jìn)、更科學(xué)，總結(jié)補(bǔ)充了企業(yè)質(zhì)量管理中一些好的經(jīng)驗(yàn)，突出了八項(xiàng)質(zhì)量管理原則。

3、對(duì)94版標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行簡(jiǎn)化，簡(jiǎn)單好用。

4、提高了其它管理的相容性，協(xié)調(diào)了環(huán)境管理和財(cái)_務(wù)_管理。

5、iso9001標(biāo)準(zhǔn)和iso9004標(biāo)準(zhǔn)作為一套標(biāo)準(zhǔn)，互相對(duì)應(yīng)，協(xié)調(diào)一致。

概略

編輯本段 iso 9000族標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生和發(fā)展

全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，要求貿(mào)易中質(zhì)量管理和質(zhì)量保證要有共同的語(yǔ)言和準(zhǔn)則，作為質(zhì)量評(píng)價(jià)所依據(jù)的基礎(chǔ)。為適應(yīng)全球性質(zhì)量體系認(rèn)證的多邊互認(rèn)、減少技術(shù)壁壘和貿(mào)易壁壘的需要，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（iso）在總結(jié)世界各國(guó)，特別是工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家質(zhì)量管理的基礎(chǔ)上，通過(guò)協(xié)調(diào)各國(guó)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的差異，于1987年發(fā)布iso9000《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)》，并于1994年發(fā)布iso9000族國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)版本（iso 9000 family）。

iso9000族標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布以來(lái)，得到100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的采用，并轉(zhuǎn)化為本國(guó)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，至1999年底已有30多萬(wàn)個(gè)企業(yè)通過(guò)了認(rèn)證，其應(yīng)用的廣泛和影響的深遠(yuǎn)為前所未有。我國(guó)于1988年等效采用iso9000標(biāo)準(zhǔn)，1992年將等效采用改為等同采用，1994年等同采用iso9000族標(biāo)準(zhǔn)版本，至1999年底已有15000多家企業(yè)通過(guò)了認(rèn)證。我國(guó)家具行業(yè)iso9000族標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用起步較晚，1995年北京天壇家具公司通過(guò)了《軟體家具——彈簧軟床墊》質(zhì)量體系認(rèn)證，為國(guó)有家具企業(yè)首例，至1999年底，已有近百家家具生產(chǎn)企業(yè)通過(guò)了質(zhì)量體系認(rèn)證和（或）產(chǎn)品認(rèn)證。

1995年iso/tc176國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織技術(shù)委員會(huì)針對(duì)iso9000族標(biāo)準(zhǔn)的適應(yīng)性以及世界重大變化對(duì)其影響，進(jìn)行廣泛的調(diào)查和分析，提出了2000年改進(jìn)設(shè)想，并將于今年下半年發(fā)布更加協(xié)調(diào)和完善的iso2000新版本，要點(diǎn)是正確處理了質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)（iso9001）與質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)（iso 9004）的關(guān)系，使兩者間可以對(duì)照使用；整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)按過(guò)程模式來(lái)編寫，將質(zhì)量體系要素  簡(jiǎn)化為四大要素  ，從而體現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)的兼容性、通用性，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的指導(dǎo)思想，并考慮了繼承性，確定過(guò)渡期為3年，即新版本發(fā)布后，現(xiàn)行版本iso9000族標(biāo)準(zhǔn)在2003年前仍然有效。