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餐飲老板必看,餐飲業(yè)做小程序都有哪些花式玩法？

2017是最引人注目、討論最多的小程序，餐飲業(yè)可以說是最適合小程序的行業(yè)，不幸的是，餐飲小程序做好的不多。

在企客貓看來，餐飲消費(fèi)需要的不是小程序，而是小程序所承載的商品與服務(wù)。但是已經(jīng)上線的很多小程序都忽略了這個(gè)問題，大家更多把目標(biāo)集中在做不做小程序，而不是如何做小程序。

餐飲業(yè)適合做小程序有以下2個(gè)原因:

1、小程序開發(fā)成本低

受客戶的不穩(wěn)定性和餐飲業(yè)務(wù)的反復(fù)性質(zhì)的影響，大型餐廳不需要制作一個(gè)app。選擇一個(gè)小程序?qū)⒏鼊澦悖�因�(yàn)殚_發(fā)小程序是成本較低的項(xiàng)目，一般餐飲業(yè)務(wù)是容易接受的。不要看這個(gè)小程序的能力。它能夠?qū)崿F(xiàn)得效果和功能不比原生態(tài)的app差。

2、小程序支付功能的完善

隨著微信支付商戶平臺(tái)不斷完善和更新后臺(tái)功能，以及結(jié)合小程序“掃碼點(diǎn)單”、“掃碼付款”等功能，極大增加了餐飲業(yè)商家使用小程序的信心。

餐飲企業(yè)使用小程序的花式玩法

下面小新從顧客就餐前、就餐時(shí)、就餐后這幾個(gè)環(huán)節(jié)，貫穿整個(gè)就餐流程給大家提供一些玩法，餐飲老板們可以做個(gè)參考~

1、顧客進(jìn)店、競(jìng)爭(zhēng)開始之前先下手為強(qiáng)

在餐飲業(yè)中，由于餐飲業(yè)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)早在顧客到來之前就已經(jīng)開始，所以在餐飲業(yè)中，服務(wù)思維的重點(diǎn)應(yīng)該是顧客進(jìn)入店面之前。因此，有必要充分利用微信的“附近小程序”功能。用戶可以搜索5公里以內(nèi)的食品和飲料小程序商家。

首先，商家可以結(jié)合朋友圈廣告  覆蓋餐廳周邊顧客，將流量和用戶引導(dǎo)到門店�！案浇�小程序”能讓消費(fèi)者及時(shí)找到自己想要的服務(wù)，因此這要求商家盡早做好自己的小程序，盡可能地合理設(shè)置多個(gè)項(xiàng)目關(guān)鍵詞以優(yōu)化小程序排名，這樣用戶搜索小程序的時(shí)候就有更多的曝光機(jī)會(huì)。

其次，在顧客進(jìn)入商店之前，可以利用小程序?qū)崿F(xiàn)更多的社會(huì)化購物，如社交設(shè)置和降低費(fèi)用、集體消費(fèi)、進(jìn)場(chǎng)前的食品談判、幫助紅包扣減、分享獎(jiǎng)品、發(fā)放優(yōu)惠券等。這不僅可以提高用戶體驗(yàn)，還可以帶來更多的流量和營銷機(jī)會(huì)。

最后，在顧客進(jìn)入店面前，商家可以直接把一個(gè)小程序“二維碼”放在門口，用戶可以知道店里目前有多少人，是否有座位，如果需要排隊(duì)要花多長時(shí)間；你甚至可以直接付盤子錢，然后進(jìn)商店吃飯等等。

2、就餐時(shí)提高服務(wù)效率，喚舊拉新

顧客進(jìn)店后，通過掃描桌上小程序二維碼可以直接在上面下單支付，不僅減少服務(wù)人員的工作量，節(jié)約用戶時(shí)間，而且在顧客——服務(wù)員——廚房這個(gè)過程中減少錯(cuò)誤信息的傳遞。通過小程序自助點(diǎn)餐，廚房能夠準(zhǔn)確收到顧客點(diǎn)餐信息，點(diǎn)了什么菜，在幾號(hào)桌，特別需求是什么一目了然，極大提升服務(wù)效率，提高用戶就餐體驗(yàn)。

餐飲業(yè)市場(chǎng)前景巨大，利用小程序可以實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)快速增長，融合線上流量和線下服務(wù)，不僅給商家?guī)�來了更多的盈利機(jī)會(huì)，而且在餐飲服務(wù)上也有了更好的表現(xiàn)，希望以上幾種玩法能夠幫助到各位餐飲老板們~

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