辦公用品的銷售、發(fā)展注意事項
目前,我國現(xiàn)有中小學生約1.8億人,大學生約300多萬人,成人在校生約5000萬人,企事業(yè)單位領導約3400萬人,另外尚有更為龐大的地方各種民營商業(yè)公司在職人員等。社會的發(fā)展要求進一步增強國民的文化教育素質,教育投資額度大幅增加,辦公用品行業(yè)有著十分廣闊的消費市場。
長期以來,由于辦公用品行業(yè)整體毛利率較高,許多生產商、投資商大干快上導致生產資源嚴重浪費,銷售渠道構建體系薄弱且不完善;企業(yè)、產品良莠不齊,行業(yè)通路混亂。我國加入wto之后,龐大的辦公用品消費市場同樣吸引著外資的積極介入。在零售流通渠道上,諸如office1、office stamart等專業(yè)化的辦公文化用品國際零售巨頭已率先搶灘登陸。而在生產制造方面則有馬培德、雅孚等已在中國建立了各自的生產基地。因此,在內外壓力之下,行業(yè)整合已迫在眉睫!以下將從渠道、產品、價格、服務、管理五個方面對辦公用品企業(yè)的營銷進行闡述。
之一:渠道整合
渠道整合是辦公用品生產、經(jīng)銷企業(yè)最關鍵最急迫最需要立即解決的一個重要課題。目前,行業(yè)經(jīng)銷渠道狹長,產品傳遞速度較慢。最關鍵的是,由于這種梯式的渠道結構嚴重導致產品毛利率的下降,不利于企業(yè)大規(guī)?焖俸烷L遠發(fā)展。因此,辦公用品企業(yè)首要解決渠道整合問題。渠道整合可從以下策略入手:
1、 因為批發(fā)業(yè)務的必然衰竭,應逐步削弱一級經(jīng)銷商的分銷能力,將傳統(tǒng)的從上向下的銷售方式轉變?yōu)楸馄交方Y構。即通過強化各分公司的市場管理職能,逐步扶持和培育二、三線市場的經(jīng)銷商分銷能力。其運作手段是:
·市場結構原先以“省”為經(jīng)銷單位改為以“地區(qū)”為一經(jīng)銷單位;
·以原每一省培養(yǎng)一至二個經(jīng)銷商轉變?yōu)橐悦恳坏貐^(qū)培養(yǎng)一至二個經(jīng)銷商;
·組建商會,強化地區(qū)經(jīng)銷商網(wǎng)絡滲透能力、分銷能力和防止沖貨現(xiàn)象發(fā)生;
2、 強化零售終端分銷功能。通過扶持二、三線市場之經(jīng)銷商,在各地區(qū)培育零售終端形象分銷網(wǎng)點,以最終達到搶占終端制勝的目的;
·強化零售終端隊伍管理和業(yè)務素質培訓;
·建立專業(yè)辦公用品形象店分銷網(wǎng)絡;
·建立形象店運營管理體系;
·突出專柜營銷模式;
·加強終端鋪貨、陳列管理力度;
3、 突出加強重點零售客戶管理模式,精耕細作維護市場。設立重點零售客戶管理服務部,以專業(yè)性的管理手段和管理政策促進與重點零售客戶之間的合作。重點零售客戶有(僅限大賣場、超市)
4、建立總部直銷管理部,直接參與全國各地區(qū)的政府、企事業(yè)單位的采購招標項目,擴大公司產品的分銷網(wǎng)絡和市場占有能力;
之二:產品整合
設立產品淘汰創(chuàng)新機制。將銷量逐年下滑,功能褪化,款式陳舊已無競爭力的產品考慮引入淘汰機制。繼續(xù)強化具有競爭力的拳頭產品、優(yōu)勢產品,并通過這些優(yōu)勢產品進一步擴大市場份額。另外,在鞏固和發(fā)展現(xiàn)有產品市場占有率的情況下,應逐步開發(fā)新產品。
·將所有產品按銷量、利潤率進行分類組合;
·將所有產品按功能、質量、價格進行高端和低端的劃分;
·根據(jù)分類組合和高低端劃分特征,設計相對應的銷售戰(zhàn)略;
可以考慮將專業(yè)性的辦公用品產品向教學文儀、學生辦公用品用品等方面延伸,并充分發(fā)揮利用自身現(xiàn)有的市場網(wǎng)絡和銷售渠道的品牌推廣產品分銷作用。
·增加國外知名、實用的辦公用品、教學文儀、學生辦公用品代理品牌;
·加強產品設計創(chuàng)新能力,開發(fā)系列自有品牌的學生文儀產品;
·在自身生產條件制約的情況下,將已設計開發(fā)的產品以oem方案操作;
之三:價格整合
許多企業(yè)的價格體系未形成統(tǒng)一規(guī)范的管理體制。或者,價格根本就由企業(yè)最高管理者說了算。