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南肖蒙()
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多妮士認(rèn)為:產(chǎn)品的質(zhì)量才是企業(yè)生存的王道。以此類推,最好的服務(wù)就是“不需要服務(wù)”。產(chǎn)品一旦投入市場(chǎng),便是嫁出去的姑娘潑出去的水,好壞優(yōu)劣便得由消費(fèi)者評(píng)頭論足了。消費(fèi)者如果對(duì)產(chǎn)品不滿意,那么即便通過(guò)售后進(jìn)行彌補(bǔ)挽回,那么也只能算得上是“二進(jìn)宮”了。這便會(huì)催生企業(yè)銷售當(dāng)中的另一個(gè)問(wèn)題“1—1
多妮士消毒毛巾認(rèn)為:要想做到最好的服務(wù),若是只是在服務(wù)的本身下功夫無(wú)疑是南轅北轍,背道而馳;只有從產(chǎn)品實(shí)際的質(zhì)量出發(fā),做到一旦出廠,便是百分百優(yōu)秀,才能達(dá)到“不需要服務(wù)”的境界,進(jìn)而也就完成了最好的服務(wù)效果。
多妮士認(rèn)為:要達(dá)到“最好的服務(wù)”需要具備以下幾個(gè)要素:
一、產(chǎn)品品質(zhì)必須一流。大家都耳熟能詳?shù)囊痪洹安豢磸V告看療效”也表現(xiàn)了這個(gè)道理。產(chǎn)品的質(zhì)量就仿佛是人之心臟,蛇之七寸,質(zhì)量上乘永遠(yuǎn)都是多妮士消毒毛巾不懈的追求。只注重宣傳效果的企業(yè)無(wú)疑是舍本逐末,用不了多久,便只能是窮途末路了。
二、市場(chǎng)調(diào)研做得充分。最好的服務(wù)說(shuō)白了就是讓消費(fèi)者毫無(wú)怨言。而要想讓客戶百分百滿意,其中有一點(diǎn)顯得尤為重要,那就是投其所好,了解需求并滿足其需求。因此,多妮士公司充分做好市場(chǎng)調(diào)研工作,將客戶的需求融匯到多妮士產(chǎn)品的設(shè)計(jì)制造當(dāng)中,由此獲得廣大客戶的信賴和好評(píng)。
三、認(rèn)真傾聽(tīng)客戶的心聲。針對(duì)客戶提出的意見(jiàn)和建議,多妮士時(shí)刻保持一種“信得過(guò)”的態(tài)度。認(rèn)真傾聽(tīng)之后,再對(duì)比實(shí)際情況盡可能的接受和采納。只有廣開(kāi)言路,認(rèn)真了解,多妮士才能健步如飛。因?yàn)槊恳粋(gè)建議都是多妮士消毒毛巾進(jìn)步的基石,每一條意見(jiàn)都是多妮士完善的動(dòng)力。
如果能做到這些,即便達(dá)不到“不需要服務(wù)”的標(biāo)準(zhǔn),那也必定為期不遠(yuǎn),指日可待了!
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聯(lián)系人 | 需求數(shù)量 | 時(shí)間 | 描述 |
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采購(gòu)商 | 成交單價(jià)(元) | 數(shù)量 | 成交時(shí)間 |
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