眾所周知,我國是家電消費大國,也是廢舊家電的產(chǎn)生大國。國家發(fā)展改革委數(shù)據(jù)顯示：我國家電保有量已超21億臺。2022年報廢量超2億臺,其中約2400萬臺流入二手交易市場。二手家電長時間使用、多次不規(guī)范維修、質(zhì)量不受控,消費者權(quán)益無法得到保障,多具安全隱患。

　　國家應急管理部統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：2022年前三季度全國共接報火災63.68萬起,死亡1441人,受傷1640人,直接財產(chǎn)損失55億元。在已查明的火災原因中,電氣火災高居榜首,發(fā)生電氣火災19.81萬起,占火災總數(shù)的31.1%。據(jù)黑貓平臺數(shù)據(jù)顯示,以家電爆炸、漏電、起火、著火為關(guān)鍵詞的投訴,近五年來就高達1197起�？梢钥闯�,家電安全與百姓的人身財產(chǎn)安全密切相關(guān),直接關(guān)系到每個家庭的安全與幸福。

　　但是,當前大眾對家電的認知往往不足,甚至存在很多誤區(qū)。黑貓投訴【投訴入口】作為新浪旗下備受消費者信賴的服務平臺,在今年618到來之際,聯(lián)手京東家電,科普家電安全使用知識,幫助消費者明晰各類家電的安全使用年限和家電超期服役的危害,防患于未“燃”,助力消費者樂享美好生活。

　　在對家電認知的諸多誤區(qū)中,首當其沖的就是很多消費者以為家電不像食品,是不會“過期”的。更有不少家庭秉持“修修補補,能用則用”的消費理念,往往一用就是十幾年甚至幾十年。由于這樣的認知,導致我國有大量“高齡”家電超期服役。

　　其實,不同品類家電都有屬于各自的安全“壽齡”。超期服役的老舊家電由于元器件、線路老化問題,不僅性能顯著下降,水、電、氣等能耗顯著增加,也容易滋生細菌、漏電,甚至有爆炸引發(fā)火災的風險。

　　在黑貓平臺上,老舊家電引發(fā)的安全的事故屢見不鮮。如2021年9月,某用戶投訴,家中正在觀看的電視機突然著火,電視柜及上面的物品全部被燒毀,家里只有老人在家,威脅到老人的生命安全,給老人造成嚴重的心里創(chuàng)傷。又如就在今年3月份,某用戶家里老款電視機發(fā)生爆炸,導致房間門窗損壞,玻璃破碎,墻體開裂變形。從這一樁樁觸目驚心的真實事例中,我們能夠看出,超齡服役的老舊電器堪比藏在家中的“定時炸彈”。你認為“能用則用”的“省錢”反而可能在未來讓你“燒大錢”為了生命健康和財產(chǎn)安全,加快淘汰超期服役家電,是科學認識電器、使用電器的重中之重。

　　也有不少消費者明知老舊電器的危害,但仍懷著得過且過的心態(tài),這是因為一提到家電換新就會感到“太麻煩”：老電器不知道怎么辦,新家電不知道怎么選——這成為消費者家電換新的首要阻礙。一是如何妥善處理家中原有的老舊電器；除棄之可惜外,還擔心如果處理不好,將會造成環(huán)境污染。二是如何省時地挑選到能滿足自己個性化生活需求且可以節(jié)能省電,最好還能和已有的家電“和諧相處”的新家電。三是家電市場魚龍混雜,不免有以次充好、以舊充新的商家,權(quán)益受到損害而后期維權(quán)又很困難。

　　其實,汰換舊電器并不難,只要大家注意選擇正規(guī)平臺上的“以舊換新”活動,不僅能省卻拆卸安裝等麻煩,還有實惠的換新補貼,讓“超齡”電器充分發(fā)揮“余熱”。比如,京東家電就提供以舊換新服務,上門免費拆舊、送新取舊一次搞定。另外,京東家電品牌眾多、品類齊全,所有商品均有正品保障,對于在京東上購買的家電產(chǎn)品,消費者還可以享受“30天價保、30天質(zhì)量問題包退,180天質(zhì)量問題包換”的權(quán)益,相當省心。