據(jù)新聞晨報報道,這段時間,市民劉女士發(fā)現(xiàn),她以前購買過生鮮食材的壹桌網(wǎng),其APP商城貨品全部下架,客服電話也始終打不通,此前辦的購物卡無法使用。如此異�，F(xiàn)象,引起劉女士等市民的質(zhì)疑,“壹桌網(wǎng)是否面臨倒閉？”
晨報記者在壹桌網(wǎng)公司總部看到,公司已人去房空。但壹桌網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人卻否定了公司倒閉的說法,他說公司只是不做生鮮電商了,正在準(zhǔn)備轉(zhuǎn)型。
“公司是不是倒閉了？”
家住徐匯區(qū)的劉女士曾在壹桌網(wǎng)上花18元買過波士頓大龍蝦,花40元買過200克的澳洲M3西冷牛排。
“優(yōu)惠多,配送到家,確實挺方便的。”劉女士說,因購物體驗還不錯,就辦理了一張2000元的購物卡,剛用了一半多,目前卡內(nèi)還有800多元。
但是近日,劉女士發(fā)現(xiàn)壹桌網(wǎng)的官方網(wǎng)站只留有一張圖片,其它任何鏈接都沒有。壹桌網(wǎng)手機(jī)APP商城的貨品全部下架了,購物接口也已經(jīng)取消。她撥打?qū)Ψ降目头䶮峋�,也始終無人接聽。
記者核實發(fā)現(xiàn),壹桌網(wǎng)官網(wǎng)和手機(jī)APP確如劉女士所說,商品下架,購物功能消失,而撥打公司400開頭的熱線,無人回應(yīng)。
“公司是不是倒閉了？”劉女士質(zhì)疑,公司也沒有提前通告,現(xiàn)在購物卡沒法使用,卡內(nèi)的余額也不知道到哪里退還？其他持有購物卡的消費者是不是也同樣退款無門？
總部半個月前已搬離
記者查詢企業(yè)信息了解到,壹桌網(wǎng)運(yùn)營方為上海拾味貿(mào)易有限公司,公司總部地址在閔行區(qū)顓興東路1421弄188號。
8月31日上午11時許,記者來到位于顓興東路的壹桌網(wǎng)總部�？偛恐苓叾嗍枪I(yè)廠房,有一家模具廠、半導(dǎo)體設(shè)備廠、快遞倉庫。壹桌網(wǎng)總部的自動伸縮門緊閉,大門處的值班室阿姨告訴記者：“這家公司大約半個月前就全部搬走了,門口也沒貼任何告示,具體原因她也不清楚�！�
記者走進(jìn)公司院內(nèi),看到偌大的廠房內(nèi)沒有一個人,車輛也沒有。房屋內(nèi)空蕩蕩的,地面覆上了灰塵,門外還貼著壹桌網(wǎng)“發(fā)貨區(qū)”“配送處”的銘牌。
否認(rèn)公司倒閉說法
當(dāng)天下午,記者聯(lián)系到了壹桌網(wǎng)剛離職員工李先生,他告訴記者,“公司倒閉了,我才走的,因為融資出現(xiàn)了問題。”
不過,公司倒閉的說法遭到壹桌網(wǎng)總監(jiān)傅先生的否認(rèn),“壹桌網(wǎng)沒有倒閉,只不過放棄了生鮮電商業(yè)務(wù),在準(zhǔn)備轉(zhuǎn)型,但具體轉(zhuǎn)型方向由投資方?jīng)Q定。”
傅總監(jiān)說,對于公司客戶購物卡余額無法退還一事,公司已根據(jù)后臺記錄一一聯(lián)系客戶,用現(xiàn)金方式返還余額。
[業(yè)內(nèi)說法]
生鮮電商燒錢模式難持久
據(jù)公開資料,壹桌網(wǎng)成立于2015年6月,由專注于消費行業(yè)的私募股權(quán)投資公司鍇明投資投資,但初期投資數(shù)額沒有透露。其模式是以線上生鮮購物為切入點,向上海以及蘇浙的客戶提供配送服務(wù),并承諾上海外環(huán)內(nèi)客戶當(dāng)天14點前下單,當(dāng)日即送達(dá)。
按照壹桌網(wǎng)管理層的設(shè)想,公司專業(yè)團(tuán)隊在全球范圍內(nèi)遍尋優(yōu)質(zhì)原材料,公司自建倉庫及獨立溫控區(qū),并以專業(yè)的物流系統(tǒng)提供全程冷鏈配送及高效的送達(dá)服務(wù),以滿足客戶需求。
但上海生鮮電商業(yè)的業(yè)內(nèi)人士黃立峰指出,壹桌網(wǎng)倉庫、配送團(tuán)隊自建,運(yùn)營模式較重,類似于今年4月出現(xiàn)問題的生鮮電商美味七七,企業(yè)要盈利需要大量的訂單和客戶規(guī)模,否則很難覆蓋成本。據(jù)統(tǒng)計,生鮮電商的產(chǎn)品毛利率平均20%-30%,但倉儲運(yùn)營的成本能占到1/3,物流成本可能又占1/3。而目前大部分生鮮類客單價都不超過200元,雖然已經(jīng)不低,這對于動不動就幾十元物流、冷鏈成本的生鮮產(chǎn)品來講很難盈利。
黃立峰強(qiáng)調(diào),生鮮電商靠補(bǔ)貼和燒錢的日子很難持久運(yùn)營,一旦融資失敗,資金鏈斷掉,企業(yè)很快就會垮掉。此外,生鮮電商的市場競爭已十分激烈,阿里巴巴、京東等電商巨頭的加入,對于中小型生鮮電商來說無疑是“雪上加霜”。
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