鮮花電商明星創(chuàng)業(yè)公司花加經(jīng)營(yíng)陷入困境,進(jìn)入停業(yè)整頓階段。
據(jù)第一財(cái)經(jīng),9月25日下午,知名鮮花電商“花加”人事部門(mén)發(fā)布了全員信,對(duì)于花加當(dāng)前面臨的問(wèn)題以及員工工資等問(wèn)題進(jìn)行了說(shuō)明。
鮮花電商“花加”宣布停業(yè)整頓:銀行賬戶(hù)已經(jīng)被封
花加的全員信承認(rèn)了公司遭遇“前所未有的壓力”,并表示“過(guò)去幾個(gè)月,淡季、歷史訂單履約以及銀行還款壓力,導(dǎo)致公司一直入不敷出”。而9月初公司銀行賬戶(hù)被封,對(duì)于供應(yīng)商、客戶(hù)和員工的轉(zhuǎn)賬都被禁止,花加決定進(jìn)入停業(yè)整頓階段。
此外,花加宣布公司9月社保公積金可能無(wú)法支付,原定于9月底發(fā)放的薪資也無(wú)法按時(shí)支付。從9月26日起花加全體員工休假(KA項(xiàng)目組、招商項(xiàng)目組、有禮項(xiàng)目組等需要對(duì)接客戶(hù)的按需坐班),恢復(fù)坐班時(shí)間另行通知。
對(duì)于這則通知,花加的員工表示很無(wú)奈,只希望花加有禮項(xiàng)目能順利融資發(fā)放欠下的工資。
據(jù)北京商報(bào)報(bào)道,記者已經(jīng)就欠薪、社保緩交等問(wèn)題向花加相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了提問(wèn),截至發(fā)稿,尚未得到回復(fù)。
此前被曝人工客服失聯(lián)
未經(jīng)同意擅自延遲配送
據(jù)新聞晨報(bào),近日,不少網(wǎng)友反映鮮花電商品牌“花加”聯(lián)系不上人工客服,預(yù)定的鮮花配送一直延遲發(fā)貨,懷疑品牌已“倒閉”。9月20日,記者發(fā)現(xiàn)花加小程序及淘寶店均無(wú)人工客服。有用戶(hù)在粉絲群反映,產(chǎn)品遲遲不發(fā)貨,商家均無(wú)回應(yīng)。不過(guò)品牌公眾號(hào)仍在正常更新。
據(jù)第一財(cái)經(jīng),此前,花加發(fā)布了通知稱(chēng)“將在9月全面調(diào)整供應(yīng)鏈生產(chǎn)配送模式,因涉及生產(chǎn)倉(cāng)庫(kù)的布局變動(dòng)造成服務(wù)能力受限,在此期間調(diào)整為隔周配送(自9.09開(kāi)始調(diào)整)”。
用戶(hù)們的焦慮在于,花加未經(jīng)消費(fèi)者同意將每周配送改為隔周配送,且隔周配送也出現(xiàn)了延遲。此外,消費(fèi)者無(wú)法聯(lián)系上花加的客服,對(duì)于種種變化無(wú)法得到回應(yīng)。
王雨(化名)表示,目前自己購(gòu)買(mǎi)的4788元套餐還剩58次,價(jià)值約在2900元。對(duì)于上述情況,王雨選擇了申請(qǐng)退款,截至發(fā)稿退款沒(méi)有進(jìn)展,同時(shí)王雨已經(jīng)向12315投訴。
另一位花加的消費(fèi)者在近日收到延期訂單時(shí)發(fā)現(xiàn),不少花材已經(jīng)腐爛。
她對(duì)第一財(cái)經(jīng)表示,“八月前送貨都很準(zhǔn)時(shí),從八月底開(kāi)始花加會(huì)以花材損耗為由延期發(fā)貨。延期的訂單還是會(huì)發(fā)貨,但物流比之前慢很多。9月20日我收到了9月16日發(fā)貨的花,因?yàn)樵诼飞纤奶旎了挺多。之前有客服的時(shí)候,可以聯(lián)系客服解決品質(zhì)問(wèn)題,現(xiàn)在客服聯(lián)系不上解決不了問(wèn)題。目前淘寶和小程序的客服都沒(méi)了,讓人心慌!
付費(fèi)用戶(hù)1500萬(wàn),覆蓋300多個(gè)城市,已成被執(zhí)行人
花加是國(guó)內(nèi)最早創(chuàng)建鮮花訂閱服務(wù)平臺(tái),成立于2013年,采用線(xiàn)上預(yù)定,線(xiàn)下專(zhuān)人配送的方式,并推出保鮮液、花剪、花瓶等周邊產(chǎn)品。
據(jù)上海長(zhǎng)寧區(qū)官方微信號(hào)8月6日消息,花加累計(jì)付費(fèi)用戶(hù)超1500萬(wàn),全國(guó)開(kāi)通配送城市300多個(gè),鮮花基地規(guī)模超5000畝,專(zhuān)業(yè)鮮花倉(cāng)儲(chǔ)面積超5萬(wàn)平方米,在各大電商渠道鮮花品類(lèi)賽道排名靠前。
企查查資料顯示,花加的創(chuàng)始人、實(shí)際控制人為王柯。他曾多次創(chuàng)業(yè),是NOOLABEL私人衣櫥創(chuàng)始人,零零貍網(wǎng)拍聯(lián)合創(chuàng)始人,曾在搜屋網(wǎng)絡(luò)、安居客擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理。
花加成立以來(lái)完成六輪融資,其中2015年5月獲得由光合創(chuàng)投領(lǐng)投的天使輪融資,2015年12月獲得由遠(yuǎn)鏡創(chuàng)投領(lǐng)投的Pre-A輪融資;2016年5月獲得由璀璨資本領(lǐng)投的A輪融資;2017年4月獲得由昆仲資本領(lǐng)投、真格基金跟投的A+輪融資。2018年7月獲得國(guó)灝資本領(lǐng)投,原股東及創(chuàng)始人王柯個(gè)人的B輪融資;以及2019年10月由國(guó)灝資本、昆仲資本、王柯參與的B+輪投資。
彼時(shí),對(duì)于公司的盈利情況,花加創(chuàng)始人王珂表示,公司早期需要多投入來(lái)培育市場(chǎng),這屬于戰(zhàn)略性虧損;2019年上半年已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利,凈利在1000萬(wàn)元以上。
企查查資料顯示,花加的主體公司上海花加網(wǎng)絡(luò)科技有限公司在今年9月5日被申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行,已成被執(zhí)行人,執(zhí)行金額約52萬(wàn)元,執(zhí)行法院為北京市順義區(qū)人民法院。
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