普通會(huì)員
功能介紹:
1.會(huì)員信息管理—新增會(huì)員、批量開卡、會(huì)員信息查詢、會(huì)員資料修改、卡片掛失、補(bǔ)卡、換卡、退卡等 . 支持姓名和手機(jī)號(hào)碼查詢會(huì)員信息 .
2.充值管理—存取代幣、套餐充值(充次數(shù)、充有效期)、充值贈(zèng)送規(guī)則、按卡類型贈(zèng)送代幣、按卡類型贈(zèng)送積分、打印小票 .
3.級(jí)別管理—可設(shè)置每種卡的套餐、支持月卡、季卡、半年卡、年卡、次卡、臨時(shí)卡 . 支持次數(shù)錢包、現(xiàn)金錢包、月卡錢包、贈(zèng)送錢包.支持15種會(huì)員卡類型 . 每種卡類型可以自定義扣費(fèi)類型和有效期 .
4.設(shè)備管理—設(shè)備登記、設(shè)備分組、設(shè)備參數(shù)設(shè)置、高級(jí)設(shè)置 .
5.商品銷售—商品分組管理、商品信息管理、商品銷售、商品庫(kù)存管理 .
6.積分管理—禮品管理、積分兌換、積分明細(xì)、禮品庫(kù)存管理、積分規(guī)則 .
7.報(bào)表中心—各種明細(xì)報(bào)表和匯總報(bào)表、帳目清晰明了 . 包含人員信息表、換卡信息表、銷卡信息表、充值明細(xì)表、充值匯總表、贈(zèng)送明細(xì)表、交易明細(xì)表、交易匯總表、商品交易明細(xì)表、商品交易匯總表、交班信息表、資金結(jié)算表、短信信息表 .
8.移動(dòng)支付—微信功能實(shí)時(shí)綁定會(huì)員卡、通過手機(jī)充值、買幣、控制門禁、實(shí)現(xiàn)掃碼支付 .
9.短信平臺(tái)—支持多種短信模版、充值短信、消費(fèi)短信、生日短信、驗(yàn)證碼 .
10.無卡消費(fèi)—人工存幣、現(xiàn)金售幣、人工存票、購(gòu)買積分、現(xiàn)金銷售 .
11.系統(tǒng)支持自助售幣機(jī)、吧臺(tái)售幣機(jī)、碎票機(jī)、存幣機(jī)、門禁 .
12.系統(tǒng)信息管理—分權(quán)限管理不同的操作員、支持多個(gè)前臺(tái)、系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置、操作日志、鎖定系統(tǒng)、清除賬目 .
應(yīng)用場(chǎng)所:
兒童游樂園、水上樂園、滑雪場(chǎng)、電玩城、動(dòng)漫城、游戲廳、淘氣堡、泡泡館、沙池等游藝場(chǎng)地 .
產(chǎn)品定制流程:
1.買家提出修改或定制的詳細(xì)要求(軟件及硬件);
2.賣家根據(jù)買家提出的要求綜合評(píng)估所需時(shí)間及費(fèi)用;
3.考慮到雙方切身權(quán)益、經(jīng)過雙方周密協(xié)商后、賣家向買家預(yù)付80%的開發(fā)或定制費(fèi)用、預(yù)留20%的費(fèi)用作為質(zhì)保金、具體以雙方實(shí)際溝通結(jié)果為準(zhǔn);
4.買家在收到賣家提供的貨物7天內(nèi)完成驗(yàn)收工作、并向賣家支付預(yù)留的20%款項(xiàng)、未盡事宜、具體以雙方實(shí)際溝通結(jié)果為準(zhǔn);
關(guān)于售后服務(wù)及質(zhì)保:
1.故障處理 . 公司接到客戶系統(tǒng)故障電話后、立即響應(yīng) . 不論何時(shí)何地、電話或遠(yuǎn)程指導(dǎo)用戶維護(hù)人員解決故障問題 .
2.電話服務(wù) . 我們遵循貼心服務(wù)理念:踏踏實(shí)實(shí)、服務(wù)客戶、提供365天X24小時(shí)無間斷技術(shù)支持電話服務(wù) .
3. 人員培訓(xùn) . 我公司技術(shù)人員為用戶至少培訓(xùn)2名技術(shù)人員 . 主要為:管理軟件的安 裝、管理軟件的使用、系統(tǒng)功能介紹、線路布局、產(chǎn)品使用 . 同時(shí)提供軟件使用說明書、產(chǎn)品使用指南 .
4.返修服務(wù) . 客戶如有需返修的配件、如:電源、轉(zhuǎn)換器等 . 接到電話后、采取“先發(fā)給客戶、再收回返修件”的原則 . 一年之內(nèi)、運(yùn)費(fèi)由我公司承擔(dān) . 廣州市內(nèi)免費(fèi)出差服務(wù) . 針對(duì)一些有維修能力的客戶、我們會(huì)提供一定比例的易損元件給客戶、供客戶維修替換 .
5.質(zhì)量保證 . 我公司向客戶出售的硬件產(chǎn)品、如質(zhì)量出現(xiàn)問題、如非自然災(zāi)害及其它人為因素 、采用有質(zhì)量問題、7天包退、15天包換、1年包修、終身維護(hù)的原則 . 軟件產(chǎn)品免費(fèi)升級(jí)、除增加或修改功能外 .
6.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) . 凡我公司現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員不得以任何借口、向用戶收取任何費(fèi)用 . 業(yè)務(wù)需求與技術(shù)人員無關(guān) .
7.系統(tǒng)升級(jí) . 我公司將不定期升級(jí)系統(tǒng)、優(yōu)化功能、提供更貼心的服務(wù)、以滿足更廣泛的需求、提高客戶的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力 .
8.電話回訪 . 與客戶簽 訂合同后、客戶資料立即備案 . 我們將不定期回訪客戶的使用情況及公司的服務(wù)質(zhì)量 . 同時(shí)聽取客戶建設(shè)性意見 .
9.電話投訴 . 對(duì)我公司的技術(shù)人員的服務(wù)質(zhì)量如若不滿意、請(qǐng)打投訴電話 .
聯(lián)系人 | 需求數(shù)量 | 時(shí)間 |
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