普通會員
功能介紹:
1.會員信息管理—新增會員、批量開卡、會員信息查詢、會員資料修改、卡片掛失、補卡、換卡、退卡等 . 支持姓名和手機號碼查詢會員信息 .
2.充值管理—存取代幣、套餐充值(充次數、充有效期)、充值贈送規(guī)則、按卡類型贈送代幣、按卡類型贈送積分、打印小票 .
3.級別管理—可設置每種卡的套餐、支持月卡、季卡、半年卡、年卡、次卡、臨時卡 . 支持次數錢包、現(xiàn)金錢包、月卡錢包、贈送錢包.支持15種會員卡類型 . 每種卡類型可以自定義扣費類型和有效期 .
4.設備管理—設備登記、設備分組、設備參數設置、高級設置 .
5.商品銷售—商品分組管理、商品信息管理、商品銷售、商品庫存管理 .
6.積分管理—禮品管理、積分兌換、積分明細、禮品庫存管理、積分規(guī)則 .
7.報表中心—各種明細報表和匯總報表、帳目清晰明了 . 包含人員信息表、換卡信息表、銷卡信息表、充值明細表、充值匯總表、贈送明細表、交易明細表、交易匯總表、商品交易明細表、商品交易匯總表、交班信息表、資金結算表、短信信息表 .
8.移動支付—微信功能實時綁定會員卡、通過手機充值、買幣、控制門禁、實現(xiàn)掃碼支付 .
9.短信平臺—支持多種短信模版、充值短信、消費短信、生日短信、驗證碼 .
10.無卡消費—人工存幣、現(xiàn)金售幣、人工存票、購買積分、現(xiàn)金銷售 .
11.系統(tǒng)支持自助售幣機、吧臺售幣機、碎票機、存幣機、門禁 .
12.系統(tǒng)信息管理—分權限管理不同的操作員、支持多個前臺、系統(tǒng)參數設置、操作日志、鎖定系統(tǒng)、清除賬目 .
應用場所:
兒童游樂園、水上樂園、滑雪場、電玩城、動漫城、游戲廳、淘氣堡、泡泡館、沙池等游藝場地 .
產品定制流程:
1.買家提出修改或定制的詳細要求(軟件及硬件);
2.賣家根據買家提出的要求綜合評估所需時間及費用;
3.考慮到雙方切身權益、經過雙方周密協(xié)商后、賣家向買家預付80%的開發(fā)或定制費用、預留20%的費用作為質保金、具體以雙方實際溝通結果為準;
4.買家在收到賣家提供的貨物7天內完成驗收工作、并向賣家支付預留的20%款項、未盡事宜、具體以雙方實際溝通結果為準;
關于售后服務及質保:
1.故障處理 . 公司接到客戶系統(tǒng)故障電話后、立即響應 . 不論何時何地、電話或遠程指導用戶維護人員解決故障問題 .
2.電話服務 . 我們遵循貼心服務理念:踏踏實實、服務客戶、提供365天X24小時無間斷技術支持電話服務 .
3. 人員培訓 . 我公司技術人員為用戶至少培訓2名技術人員 . 主要為:管理軟件的安 裝、管理軟件的使用、系統(tǒng)功能介紹、線路布局、產品使用 . 同時提供軟件使用說明書、產品使用指南 .
4.返修服務 . 客戶如有需返修的配件、如:電源、轉換器等 . 接到電話后、采取“先發(fā)給客戶、再收回返修件”的原則 . 一年之內、運費由我公司承擔 . 廣州市內免費出差服務 . 針對一些有維修能力的客戶、我們會提供一定比例的易損元件給客戶、供客戶維修替換 .
5.質量保證 . 我公司向客戶出售的硬件產品、如質量出現(xiàn)問題、如非自然災害及其它人為因素 、采用有質量問題、7天包退、15天包換、1年包修、終身維護的原則 . 軟件產品免費升級、除增加或修改功能外 .
6.現(xiàn)場服務 . 凡我公司現(xiàn)場服務人員不得以任何借口、向用戶收取任何費用 . 業(yè)務需求與技術人員無關 .
7.系統(tǒng)升級 . 我公司將不定期升級系統(tǒng)、優(yōu)化功能、提供更貼心的服務、以滿足更廣泛的需求、提高客戶的市場競爭力 .
8.電話回訪 . 與客戶簽 訂合同后、客戶資料立即備案 . 我們將不定期回訪客戶的使用情況及公司的服務質量 . 同時聽取客戶建設性意見 .
9.電話投訴 . 對我公司的技術人員的服務質量如若不滿意、請打投訴電話 .
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