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特許經(jīng)營最早起源于美國,1851年Singer縫紉機(jī)公司為了推展其縫紉機(jī)業(yè)務(wù),開始授予縫紉機(jī)的經(jīng)銷權(quán),在美國各地設(shè)置加盟店,撰寫了第一份標(biāo)準(zhǔn)的特許經(jīng)營合同書,在業(yè)界被公認(rèn)為是現(xiàn)代意義上的商業(yè)特許經(jīng)營起源。

國際

特許經(jīng)營的定義有很多種,在國際上廣泛通用的是國際特許經(jīng)營協(xié)會（International Franchise Association簡稱IFA）的定義,該定義如下：特許經(jīng)營是特許人和受許人之間的契約關(guān)系,對受許人經(jīng)營中的如下領(lǐng)域,經(jīng)營訣竅和培訓(xùn),特許人有義務(wù)提供或保持持續(xù)的興趣；受許人經(jīng)營是在由特許人所有和控制下的一個共同標(biāo)記、經(jīng)營模式和過程之下進(jìn)行的,并且受許人從自己的資源中對其業(yè)務(wù)進(jìn)行投資。中國特許經(jīng)營協(xié)會把特許經(jīng)營定義如下：特許人將自己擁有的商標(biāo)、商號、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營模式等以特許經(jīng)營合同的形式授予受許人使用,受許人按合同規(guī)定,在特許人統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營活動,并向特許人支付相應(yīng)的費(fèi)用。

中國

根據(jù)中國商務(wù)部定義,特許經(jīng)營是指通過簽訂合同,特許人將有權(quán)授予他人使用的商標(biāo)、商號、經(jīng)營模式等經(jīng)營資源,授予被特許人使用,被特許人按照合同約定在統(tǒng)一經(jīng)營體系下從事經(jīng)營活動,并向特許人支付特許經(jīng)營費(fèi)。

特許經(jīng)營一詞譯自英文franchising,中國對franchising是翻譯和理解大致有以下兩種：

第一種方法是把franchising譯為特許連鎖或加盟連鎖,這種翻譯方法認(rèn)為特許連鎖是連鎖店的一種組織形式,與公司連鎖,自由連鎖并列為連鎖的三種類型。但是在西方這幾種經(jīng)營形式各自定義不同,在實(shí)踐中各自的特點(diǎn)也不同,有嚴(yán)格區(qū)別。

第二種方法是把franchising譯為特許經(jīng)營。把特許經(jīng)營組織與連鎖店、自由連鎖、合作社等并列,屬于所有權(quán)不同的商店的范疇。這種譯法與西方市場營銷學(xué)的界定是一致的。特許經(jīng)營一詞的內(nèi)涵也與英文franchising的含義相符,是一種常用的翻譯方法。

特許經(jīng)營是一種銷售商品和服務(wù)的方法,而非一個行業(yè)。特許經(jīng)營這種現(xiàn)代商業(yè)銷售形式在過去幾十年內(nèi)取得了長足的發(fā)展,無論是發(fā)達(dá)國家還是發(fā)展中國家都用實(shí)踐證明了特許經(jīng)營是一種行之有效的分銷商品和服務(wù)的方法。同時特許經(jīng)營還對經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了作用。

特許經(jīng)營作為一種商業(yè)經(jīng)營模式在其經(jīng)營過程和方法中有以下四個共同點(diǎn)：

1、首先是個人對商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志、獨(dú)特概念、專利、商業(yè)秘密、經(jīng)營訣竅等擁有所有權(quán)。

2、其次是權(quán)利所有者授權(quán)其他人使用上述權(quán)利。

3、再者在授權(quán)合同中包含一些調(diào)整和控制條款,以指導(dǎo)受許人的經(jīng)營活動。

4、最后是受許人需要支付權(quán)利使用費(fèi)和其他費(fèi)用。

具體定義

特許經(jīng)營（Franchising）是許可證貿(mào)易的一種變體,特許權(quán)轉(zhuǎn)讓方將整個經(jīng)營系統(tǒng)或服務(wù)系統(tǒng)轉(zhuǎn)讓給獨(dú)立的經(jīng)營者,后者則支付一定金額的特許費(fèi)(Franchise fee)。

中國政府對特許經(jīng)營的法律定義：特許經(jīng)營指特許者將自己所擁有的商標(biāo)（包括服務(wù)商標(biāo)）、商號、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營模式等以特許經(jīng)營合同的形式授予被特許者使用,被特許者按合同規(guī)定,在特許者統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營活動,并向特許者支付相應(yīng)的費(fèi)用。

1、直接特許：即特許者將特許經(jīng)營權(quán)直接授予特許經(jīng)營申請者,獲得特許經(jīng)營權(quán)的被特許者按照特許經(jīng)營合同設(shè)立特許點(diǎn),開展經(jīng)營活動,不得再行轉(zhuǎn)讓特許權(quán)。

2、區(qū)域特許：即由特許者將在指定區(qū)域內(nèi)的獨(dú)家特許經(jīng)營權(quán)授予被特許者,該被特許者可將特許經(jīng)營權(quán)再授予其他申請者,也可由自己在該地區(qū)開設(shè)特許點(diǎn),從事經(jīng)營活動。

特許經(jīng)營權(quán)：是指特許人擁有或有權(quán)授予他人使用的注冊商標(biāo)、企業(yè)標(biāo)志、專利、專有技術(shù)等經(jīng)營資源的權(quán)利。在特許經(jīng)營權(quán)中,品牌和技術(shù)是核心,品牌一般表現(xiàn)為特許人擁有或有權(quán)授予他人使用的注冊商標(biāo)、商號、企業(yè)標(biāo)志等；技術(shù)包括特許人授予被特許人使用的專有技術(shù)、管理技術(shù)等。

特許經(jīng)營的類型：

（一）單體特許：特許人賦予被特許人在某個地點(diǎn)開設(shè)一家加盟店的權(quán)利。

（二）區(qū)域開發(fā)特許：特許人賦予被特許人在規(guī)定區(qū)域、規(guī)定時間開設(shè)規(guī)定數(shù)量的加盟網(wǎng)點(diǎn)的權(quán)利。

（三）二級特許：又稱為分特許。特許人賦予被特許人在指定區(qū)域銷售特許權(quán)的權(quán)利。在這種類型中,被特許人具有雙重身份,既是被特許人,同時又是分特許人。

（四）代理特許:特許人授權(quán)被特許人招募加盟者。被特許人作為特許人的一個代理服務(wù)機(jī)構(gòu),代表特許人再招募被特許人,為被特許人提供指導(dǎo)、培訓(xùn)、咨詢、監(jiān)督和支持。

國際特許經(jīng)營協(xié)會對特許經(jīng)營的定義：特許經(jīng)營是特許人和受許人之間的契約關(guān)系,對受許人經(jīng)營中的如下領(lǐng)域,經(jīng)營訣竅和培訓(xùn),特許人有義務(wù)提供或保持持續(xù)的興趣；受許人的經(jīng)營是在由特許人所有的控制下的一個共同標(biāo)記、經(jīng)營模式和（或）過程之下進(jìn)行的,并且受許人從自己的資源中對其業(yè)務(wù)進(jìn)行投資。

歐洲特許經(jīng)營聯(lián)合會對特許經(jīng)營的定義：歐洲特許經(jīng)營聯(lián)合定義特許經(jīng)營是一種營銷產(chǎn)品和（或）服務(wù)和（或）技術(shù)的體系基于在法律和財務(wù)上分離和獨(dú)立的當(dāng)事人——特許人和他的單個受許人——之間緊密和持續(xù)的合作,依靠特許人授予其單個受許人權(quán)利,并附加義務(wù),以便根據(jù)特許人的概念進(jìn)行經(jīng)營。雙方直接或間接地經(jīng)過財務(wù)上的交換協(xié)議—特許人給予并迫使單個受許人使用其商號,和（或）商標(biāo),和（或）服務(wù)標(biāo)記,經(jīng)營訣竅,商業(yè)和技術(shù)方法,持續(xù)體系,和其他工業(yè)和（或）知識產(chǎn)權(quán)。這些權(quán)利都規(guī)定在雙方一致同意而制定的書面特許合同的框架和務(wù)款之內(nèi)。

反欺詐委托加盟：為了幫助加盟投資商盡量減少加盟風(fēng)險,推出的反欺詐委托加盟業(yè)務(wù),就是從加盟創(chuàng)業(yè)、維權(quán)、店鋪經(jīng)營這三個方面進(jìn)行整體策劃。

特點(diǎn)

按我國法律規(guī)定,特許經(jīng)營是一種銷售商品和服務(wù)的方法,而不是一個行業(yè)。作為一種商業(yè)經(jīng)營模式,在其經(jīng)營過程和方法中有以下四個共同特點(diǎn)：

1．個人（法人）對商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志、獨(dú)特概念、專利、經(jīng)營訣竅等擁有所有權(quán)。

2．權(quán)利所有者授權(quán)其他人使用上述權(quán)利。

3．在授權(quán)合同中包含一些調(diào)整和控制條款,以指導(dǎo)受許人的經(jīng)營活動。

4．受許人需要支付權(quán)利使用費(fèi)和其他費(fèi)用。

特征

特許經(jīng)營一詞譯自英文營體系下從事經(jīng)營活動,并向特許人支付經(jīng)營費(fèi)。雖然不同國家、不同組織對特許經(jīng)營有不同的定義,但一般而言,特許經(jīng)營有如下特征：

1、特許經(jīng)營是特許人和受許人之間的契約關(guān)系。

2、特許人將允許受許人使用自己的商號和(或)商標(biāo)和(或)服務(wù)標(biāo)記、經(jīng)營訣竅、商業(yè)和技術(shù)方法、持續(xù)體系及其他工業(yè)和(或)知識產(chǎn)權(quán)。

3、受許人自己對其業(yè)務(wù)進(jìn)行投資,并擁有其業(yè)務(wù)。

4、受許人需向特許人支付費(fèi)用。

5、特許經(jīng)營是一種持續(xù)性關(guān)系。

特許經(jīng)營是指特許權(quán)人與被特許人之間達(dá)成的一種合同關(guān) 系。在這個關(guān)系中,特許權(quán)人提供或有義務(wù)在諸如技術(shù)秘密和訓(xùn)練雇員方面維持其對專營權(quán)業(yè)務(wù)活動的利益；而被特許人獲準(zhǔn)使用由特許權(quán)人所有的或者控制的共同的商標(biāo)、商號、企業(yè)形象、工作程序等,但由被特許人自己擁有或自行投資相當(dāng)部分的企業(yè)。

商業(yè)特許經(jīng)營

商業(yè)特許經(jīng)營按其特許權(quán)的形式,授權(quán)內(nèi)容與方式,總部戰(zhàn)略控制手段的不同.可以分為三種類型；

1、生產(chǎn)特許受許人投資建廠,或通過OEM的方式,使用特許人的商標(biāo)或標(biāo)志、專利、技術(shù)、設(shè)計和生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)來加工或制造取得特許權(quán)的產(chǎn)品,然后經(jīng)過經(jīng)銷商或零售商出售,受許人不與最終用戶（消費(fèi)者）直接交易。典型的案例包括：可口可樂的灌裝廠、奧運(yùn)會標(biāo)志產(chǎn)品的生產(chǎn)。

2、產(chǎn)品－商標(biāo)特許受許人使用特許人的商標(biāo)和零售方法來批發(fā)和零售特許人的產(chǎn)品。作為受許人仍保持其原有企業(yè)的商號,單一地或在銷售其他商品的同時銷售特許人生產(chǎn)并取得商標(biāo)所有權(quán)的產(chǎn)品。

3、經(jīng)營模式特許受許人有權(quán)使用特許人的商標(biāo)、商號、企業(yè)標(biāo)志以及廣告宣傳,完全按照特許人設(shè)計的單店經(jīng)營模式來經(jīng)營；受許人在公眾中完全以特許人企業(yè)的形象出現(xiàn)；特許人對受許人的內(nèi)部運(yùn)營管理、市場營銷等方面實(shí)行統(tǒng)一管理,具有很強(qiáng)的控制。

公用事業(yè)特許經(jīng)營

2004年3月出臺的《市政公用事業(yè)特許經(jīng)營管理辦法》規(guī)定：“市政公用事業(yè)特許經(jīng)營,是指政府按照有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定,通過市場競爭機(jī)制選擇市政公用事業(yè)投資者或者經(jīng)營者,明確其在一定期限和范圍內(nèi)經(jīng)營某項(xiàng)市政公用事業(yè)產(chǎn)品或者提供某項(xiàng)服務(wù)的制度�！币�?yàn)檫@種特許經(jīng)營是政府授權(quán)的特許經(jīng)營,可稱之為“行政特許經(jīng)營”。

市政公用行業(yè)實(shí)行特許經(jīng)營的范圍包括：城市供水、供氣、供熱、污水處理、垃圾處理及公共交通等直接關(guān)系社會公共利益和涉及有限公共資源配置的行業(yè)。

特許經(jīng)營的種類按不同的劃分方法,可以歸納為以下幾點(diǎn)：

按資金投入

按所需資金投入可分為工作型特許經(jīng)營、業(yè)務(wù)型特許經(jīng)營和投資型特許經(jīng)營。工作型特許經(jīng)營只要加盟者投入很少資金,有時甚至不需要營業(yè)場所。業(yè)務(wù)型特許經(jīng)營一般需要購置商品、設(shè)備和營業(yè)場所,如沖印照片、洗衣、快餐外賣等,所以需要較大的投資。投資型特許經(jīng)營需要更多的資金投資,如飯店等。

按交易形式

按交易形式劃分,可分為四種：制造商對批發(fā)商的特許經(jīng)營；制造商對零售商的特許,如石油公司對加油站之間的特許；批發(fā)商對零售商的特許,如醫(yī)藥公司特許醫(yī)藥零售店；零售商之間的特許,如連鎖集團(tuán)利用這一形式招募特許店,擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模。

按加盟者性質(zhì)

按加盟者性質(zhì)劃分,可分為區(qū)域特許經(jīng)營、單一特許經(jīng)營和復(fù)合特許經(jīng)營。區(qū)域特許經(jīng)營是指加盟者獲得一定區(qū)域的獨(dú)占特許權(quán),在該區(qū)域內(nèi)可以獨(dú)自經(jīng)營,也可以再授權(quán)次加盟商。單一特許經(jīng)營是指加盟商全身心地投入特許業(yè)務(wù),不再從事其他業(yè)務(wù)。復(fù)合特許經(jīng)營是指特許經(jīng)營權(quán)被擁有多家加盟店的公司所購買,但該公司本身并不卷入加盟店的日常經(jīng)營。

按加盟業(yè)務(wù)

按加盟業(yè)務(wù)劃分,可分為轉(zhuǎn)換型特許經(jīng)營和分支型特許經(jīng)營。前者是加盟者將現(xiàn)有的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換成特許經(jīng)營業(yè)務(wù),特許商往往利用這種方式進(jìn)入黃金地帶。后者則是加盟商通過傳統(tǒng)形式來增加分支店,當(dāng)然需要花費(fèi)更多的資金。

5月16日-18日,2015中國特許展北京站圓滿落幕。本屆特許展總展覽面積達(dá)35000平方米,500多個參展品牌涉及80多個行業(yè),覆蓋了社會生活的方方面面,集聚了一大批各行的領(lǐng)軍品牌,吸引了數(shù)量龐大的專業(yè)觀眾。

在這次特許嘉年華的眾多品牌和茫茫人海之中,愛蒂寶一枝獨(dú)秀,將風(fēng)靡全球14個國家和地區(qū)的新鮮獨(dú)特、健康美味、無限創(chuàng)意的鮮果花和鮮果甜品介紹給國內(nèi)關(guān)注健康食尚的消費(fèi)者與投資人,其創(chuàng)新獨(dú)特可謂是無與倫比。

愛蒂寶在世界500強(qiáng)連鎖品牌中排名第40位,2011年被福布斯評選為全球最賺錢的連鎖品牌第9位。愛蒂寶之所以能在全球發(fā)展1200多家門店,在于其創(chuàng)造了一系列滿足驚喜、獨(dú)特、新鮮慶祝方式的產(chǎn)品,并把這種體驗(yàn)引導(dǎo)為一種時尚。

作為全球最新鮮的特許連鎖事業(yè),愛蒂寶擁有完善的門店管理系統(tǒng)SMSx系統(tǒng)（由世界知名的軟件公司NARANGA美國奇橙軟件公司開發(fā)）及先進(jìn)的全球同步培訓(xùn)系統(tǒng)nXstep。

早期的特許經(jīng)營是商品商標(biāo)型特許經(jīng)營,在這一階段,特許商向加盟商提供的僅僅是商品和商標(biāo)的使用權(quán),作為回報,加盟商需定期向特許商支付費(fèi)用。

商標(biāo)

產(chǎn)品商標(biāo)、商店字號和服務(wù)字號,是一種可以明確描述的自然人或法人產(chǎn)品或服務(wù)的標(biāo)志。無論是何種類型的特許經(jīng)營,商標(biāo)都是構(gòu)成特許經(jīng)營的基本因素,是其體系的基石。特許經(jīng)營協(xié)議簽字之后,特許商便把商標(biāo)提供給加盟商使用,且負(fù)有嚴(yán)格維護(hù)該商標(biāo)形象和聲譽(yù)的義務(wù)。

特殊技能

特殊技能是現(xiàn)代特許經(jīng)營的重要組成部分。歐共體曾給特殊技能下過定義,即必須是秘密的、實(shí)質(zhì)的和可鑒別的。所謂秘密,即特殊技能具有獨(dú)創(chuàng)性,如果不與特殊商聯(lián)系就不能獲得。實(shí)質(zhì)性指特殊技能對加盟商必須是有用的,能幫助其帶來利益�？设b別性指特殊技能可以用一種確切的方式描述下來,以證明它能滿足保密和實(shí)質(zhì)性的條件。

經(jīng)營模式

特許商不僅提供給加盟商商標(biāo)、特殊技能,而且還提供一整套營銷和管理的系統(tǒng),包括培訓(xùn)、店址選擇、行為規(guī)范、財務(wù)制度等。

特許經(jīng)營已有一百多年的發(fā)展歷史,它所取得的成功已為世人矚目。近幾年,特許經(jīng)營在我國也有巨大發(fā)展。這一分銷方式之所以長盛不衰,有其經(jīng)營優(yōu)勢。

1、特許商利用特許經(jīng)營實(shí)行大規(guī)模的低成本擴(kuò)張

對于特許商來說,借助特許經(jīng)營的形式,可以獲得如下優(yōu)勢：

①特許商能夠在實(shí)行集中控制的同時保持較小的規(guī)模,既可賺取合理利潤,又不涉及高資本風(fēng)險,更不必兼顧加盟商的日�，嵤�。

②由于加盟店對所屬地區(qū)有較深入的了解,往往更容易發(fā)掘出企業(yè)尚沒有涉及的業(yè)務(wù)范圍。

③由于特許商不需要參與加盟者的員工管理工作,因而本身所必需處理的員工問題相對較少。

④特許商不擁有加盟商的資產(chǎn),保障資產(chǎn)安全的責(zé)任完全落在資產(chǎn)所有人的身上,特許商不必承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

⑤從事制造業(yè)或批發(fā)業(yè)的特許商可以借助特許經(jīng)營建立分銷網(wǎng)絡(luò),確保產(chǎn)品的市場開拓。有人講,有人的地方就有可口可樂,有色彩的地方就有柯達(dá)。為什么這些品牌能夠無處不在?原因就在于它們利用了特許經(jīng)營方式進(jìn)行了大規(guī)模的低成本擴(kuò)張。

2、加盟商借助特許經(jīng)營"擴(kuò)印底版"

有人形象地把加盟特許經(jīng)營比喻成"擴(kuò)印底盤",即借助特許商的商標(biāo)、特殊技能、經(jīng)營模式來反復(fù)利用,并借此擴(kuò)大規(guī)模。

①可以享受現(xiàn)成的商譽(yù)和品牌。加盟商由于承襲了特許商的商譽(yù),在開業(yè)、創(chuàng)業(yè)階段就擁有了良好的形象,使許多工作得以順利開展。否則,借助于強(qiáng)大廣告攻勢來樹立形象是一大筆開支。

②避免市場風(fēng)險。對于缺乏市場經(jīng)營的投資者來說,面對激烈的市場競爭環(huán)境,往往處于劣勢。投資一家業(yè)績良好且有實(shí)力的特許商,借助其品牌形象、管理模式以及其他支持系統(tǒng),其風(fēng)險大大降低。

③分享規(guī)模效益。這些規(guī)模效益包括：采購規(guī)模效益、廣告規(guī)模效益、經(jīng)營規(guī)模效益、技術(shù)開發(fā)規(guī)模效益等。

④獲取多方面支持。加盟商可從特許商處獲得多方面的支持,如培訓(xùn)、選擇地址、資金融通、市場分析、統(tǒng)一廣告、技術(shù)轉(zhuǎn)讓等。

3、特許經(jīng)營因其管理優(yōu)勢而受到消費(fèi)者歡迎

特許經(jīng)營成功發(fā)展的另一個原因就是準(zhǔn)確定位。由于能準(zhǔn)確定位,使企業(yè)目標(biāo)市場選擇準(zhǔn)確,能圍繞目標(biāo)市場進(jìn)行營銷策略組合,并能及時了解目標(biāo)市場的變化,使企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)走在時代前列。

1、正是由于特許本身,使得加盟商得到了一套完善的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕?jīng)營體系�？墒�,正因如此,加盟商很難改變這種經(jīng)營模式來適應(yīng)市場的、政策的各種變化。另外,由于各個地區(qū)消費(fèi)者的需求不同,特許經(jīng)營也很難在任何地方都能保持持續(xù)的優(yōu)勢。

2、對消費(fèi)者來說,加盟商的頻繁變更給他們帶來的是疑惑,造成了特許人、現(xiàn)任加盟商和以往加盟商的之間的責(zé)任不清,相互推脫責(zé)任。

3、特許經(jīng)營只能專注于某一個領(lǐng)域,而不可能在各個市場都取得戰(zhàn)略性的勝利。

一、發(fā)展迅速,規(guī)模有所擴(kuò)大,已成為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個增長點(diǎn)。

據(jù)國內(nèi)貿(mào)易局的統(tǒng)計,截止1999年底,內(nèi)貿(mào)系統(tǒng)連鎖企業(yè)總數(shù)已達(dá) 1800余家,連鎖店鋪26000個,經(jīng)營額1500億元,已占社會消費(fèi)品零售總額的 5%左右。又據(jù)有關(guān)部統(tǒng)計特許經(jīng)營在連鎖經(jīng)營主流業(yè)態(tài)中的超市、便利店,1997年銷售額S000萬以上特許經(jīng)營企業(yè)有95家,比上年增長1．6倍,網(wǎng)點(diǎn) 755個,比上年增長3．7倍。特許企業(yè)占總的連鎖企業(yè)總數(shù)提高到36%。如果按此匡算,全國各行業(yè)特許經(jīng)營企業(yè)約有600多家,網(wǎng)點(diǎn)約有5000個,年經(jīng)營額約為500億元。連鎖經(jīng)營實(shí)現(xiàn)的銷售額近幾年每年以40%以上的增長率增長,大大超過全國社會消費(fèi)品增長率的10%左右,約三十個百分點(diǎn)。

二、特許連鎖經(jīng)營向多業(yè)態(tài),多行業(yè)領(lǐng)域拓展。

從業(yè)態(tài)看,以超市、便利店為主,發(fā)展到專賣店、精品店、貨倉式商場,從行業(yè)看,從零售行業(yè)向餐飲、生產(chǎn)資料擴(kuò)展,從有形商品經(jīng)營向服務(wù)經(jīng)營擴(kuò)展,幾乎覆蓋商業(yè)、服務(wù)業(yè)等行業(yè)。如北京全聚德烤鴨店現(xiàn)有60家特許經(jīng)與網(wǎng)點(diǎn)。我國國內(nèi)特許經(jīng)營業(yè)已向圖書、洗染、沖擴(kuò)、汽車租賃、維修、家政服務(wù)、健身娛樂、美發(fā)美容等領(lǐng)域發(fā)展。

三、新的先進(jìn)管理技術(shù)手段、促銷策略、經(jīng)營方式被特許經(jīng)營廣泛地使用。

特許經(jīng)營打破了傳統(tǒng)的經(jīng)營方式和工商、農(nóng)商、批零關(guān)系,本著“共學(xué)一個技術(shù),共做一個產(chǎn)品,共享一個品牌,共獲豐厚利潤”使其經(jīng)營方式發(fā)生了根本變化,尤其是一批品牌專賣店,以廠家為龍頭,與代理商相結(jié)合,采用特許經(jīng)營方式,在全國已形成連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)。

四、特許經(jīng)營成為企業(yè)擴(kuò)張的主要手段。

不少連鎖企業(yè)在城市市場相對飽和的情況下,通過特許經(jīng)營開始由城市向周邊地區(qū)延伸,在長江三角洲、珠江三角洲、膠東半島等比較發(fā)達(dá)地區(qū),一些連鎖企業(yè)有半數(shù)以上的店鋪開在縣級以下的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。這些企業(yè)絕大多數(shù)通過特許經(jīng)營方式,利用自己的商譽(yù)、經(jīng)營技術(shù)及商品采購優(yōu)勢向周邊地區(qū)擴(kuò)展。

中國特許經(jīng)營發(fā)展簡況

中國的特許經(jīng)營從一開始就是以第二代特許經(jīng)營即全套經(jīng)營模式特許為主,而不象國外從第一代商品商標(biāo)型特許經(jīng)營起步,逐步發(fā)展到第二代特許經(jīng)營。即使在美國,目前第一代特許經(jīng)營仍占整個特許經(jīng)營的30%-40%。中國的特許經(jīng)營主要起步于第三產(chǎn)業(yè)中的零售業(yè)、餐飲業(yè)和服務(wù)業(yè),相比之下國外的特許經(jīng)營一般起步于制造業(yè),而且至今制造業(yè)的特許經(jīng)營仍占一定比重。

截至2006年底,中國的特許體系數(shù)量超過2600個,加盟店近20萬個,分別比上年增長13%和16%。特許企業(yè)為社會提供就業(yè)崗位超過300萬。自2000年以來,中國特許經(jīng)營總體呈穩(wěn)定快速的發(fā)展趨勢。連鎖企業(yè)中采取特許經(jīng)營方式的比重越來越大。到2006年底,采用特許方式的企業(yè)占到連鎖企業(yè)總數(shù)的69%。其中,餐飲業(yè)和服務(wù)業(yè)采用特許經(jīng)營的企業(yè)分別占到所屬行業(yè)連鎖企業(yè)總數(shù)的95%和83%,零售業(yè)占到59%。2007年3月發(fā)布的連鎖百強(qiáng)企業(yè)中,46%的企業(yè)開展特許經(jīng)營,特許經(jīng)營的銷售規(guī)模達(dá)1020億元。

特許經(jīng)營的行業(yè)覆蓋面越來越廣。中國特許經(jīng)營已經(jīng)覆蓋了該分類的所有13大類別,80多個細(xì)分行業(yè)和業(yè)態(tài)。沒有覆蓋到的領(lǐng)域是因?yàn)橹袊��?jīng)濟(jì)社會制度、消費(fèi)習(xí)慣不同,主要集中在商務(wù)服務(wù),如財務(wù)、稅收、保險、干洗、審計、會計和卡車租賃這些服務(wù)于商業(yè)機(jī)構(gòu)的服務(wù)項(xiàng)目,比如說干洗行業(yè),像西安的卡萊爾干洗就是采用特許經(jīng)營加盟的方式迅速成長起來的。以及一些家庭服務(wù),如草坪護(hù)理、衛(wèi)生除蟲等服務(wù)。

2007年5月1日,旨在規(guī)范商業(yè)特許經(jīng)營活動并促進(jìn)其健康有序發(fā)展的《商業(yè)特許經(jīng)營管理?xiàng)l例》（下稱《條例》）正式開始實(shí)施。為保證《條例》的貫徹落實(shí),在深入調(diào)研和廣泛征求各方面意見的基礎(chǔ)上,頒布了《商業(yè)特許經(jīng)營備案管理辦法》和《商業(yè)特許經(jīng)營信息披露管理辦法》。這兩個辦法的頒布,貫徹落實(shí)《條例》的具體措施,也是規(guī)范特許經(jīng)營活動,促進(jìn)商業(yè)特許經(jīng)營健康、有序地發(fā)展的重要保證。

依據(jù)特許經(jīng)營在中國的短短二十年時間內(nèi)就已取得的驚人表現(xiàn)看,特許經(jīng)營在中國的增長勢頭是有增無減的。從國外和國內(nèi)的特許經(jīng)營實(shí)踐看,可以說特許經(jīng)營在中國的發(fā)展必將有一個無限廣闊的空間！

國際特許經(jīng)營發(fā)展簡介

1、針對國內(nèi)和國外業(yè)務(wù),超過1000個特許經(jīng)營加盟商的國家大約有20個。

2、有超過200個特許經(jīng)營授權(quán)商于境內(nèi)運(yùn)作的國家大約有15個。

3、大約50個國家有組織特許經(jīng)營權(quán)協(xié)會。

4、1998年特許經(jīng)營銷售額達(dá)到$1,190億 (美元) (8,700億人民幣)。

5、4,000個授權(quán)商,170,000個加盟商。

現(xiàn)今國際特許經(jīng)營狀態(tài)、

1、美國

特許經(jīng)營是發(fā)展最快和滲透性最高的商業(yè)模式

有大約40~50%的零售業(yè)銷售額來自特許經(jīng)營商

年銷售量達(dá)$10000億

現(xiàn)在大約75種工業(yè)采用特許經(jīng)營作為分銷方式

2、加拿大

1327個授權(quán)商

總計73500特許經(jīng)營商

3、歐洲

1998年特許經(jīng)營銷售額、$1190億

4000個授權(quán)商,總計170000個加盟商

4、澳大利亞

特許經(jīng)營在70年代首次出現(xiàn)

到1996年,在澳大利亞運(yùn)作中的特許經(jīng)營授權(quán)商已達(dá)800個

5、希臘

3%的零售業(yè)銷售額是來自特許經(jīng)營商

特許經(jīng)營首次出現(xiàn)在70年代,1990年后獲得廣泛發(fā)展

6、新加坡

特許經(jīng)營首次出現(xiàn)在70年代

到1995年有85個國內(nèi)的特許經(jīng)營授權(quán)商

在1996年有125個特許經(jīng)營授權(quán)產(chǎn)商

7、馬來西亞

特許經(jīng)營權(quán)首次出現(xiàn)在60年代

在1996年,特許經(jīng)營業(yè)務(wù)占總零銷業(yè)2%（$6.09億）

2001年中國入關(guān)時三年內(nèi)全面開放特許經(jīng)營市場承諾后,中國特許經(jīng)營迎來了快速普及推廣的高速發(fā)展,中國開展特許經(jīng)營企業(yè)的數(shù)量,從當(dāng)時的鳳毛麟角發(fā)展到現(xiàn)在全球第一,達(dá)2000多家,近萬億銷售額,速度增長之快出乎意料。但是,沒有限制規(guī)范的發(fā)展,也導(dǎo)致了行業(yè)發(fā)展魚龍混雜,成活率不高,行業(yè)管理缺乏規(guī)范,加盟陷阱時有發(fā)生。

行業(yè)的快速發(fā)展,要求建立起規(guī)范行業(yè)發(fā)展的法律制度。幾年來,特許經(jīng)營界對條例的頒布寄予了極大的期盼。

2004年年底,商務(wù)部正式頒布了《商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法》。一方面,這是為了履行我國加入WTO的承諾,規(guī)范外商投資企業(yè)進(jìn)入中國特許經(jīng)營市場；另一方面,這是為了規(guī)范國內(nèi)商業(yè)特許經(jīng)營行為,促進(jìn)商業(yè)特許經(jīng)營健康有序發(fā)展。當(dāng)然,立法的根本原因不是如直銷立法主要是為了償還入關(guān)時我們的承諾負(fù)債,而是政府確實(shí)內(nèi)在需求推動特許經(jīng)營事業(yè)良性發(fā)展,更重要的是特許經(jīng)營行業(yè)本身在我國的快速發(fā)展,確實(shí)需要有一部相對完善、規(guī)范的法規(guī)來加以規(guī)范與管理,以保證特許經(jīng)營行業(yè)健康快速穩(wěn)建發(fā)展。這種內(nèi)需力不僅是行業(yè)的需要,也是現(xiàn)任政府主管者的需要。所以同時是在入關(guān)時的相同承諾,特許經(jīng)營立法比直銷立法快出臺和更順利出臺也就成了事實(shí)。

從2005年2月1日《辦法》正式執(zhí)行為標(biāo)志,中國特許經(jīng)營將開始步入法制化、國際化時代。毫無疑問,中國特許經(jīng)營市場將成為對外資全面開放的國際化市場,中外特許經(jīng)營品牌將同臺競技,推動中國特許經(jīng)營的發(fā)展；同時,國際化的中國特許經(jīng)營市場,也將迅速提升國內(nèi)特許經(jīng)營企業(yè)的管理水平,促進(jìn)國內(nèi)特許經(jīng)營品牌走出國門,實(shí)現(xiàn)中國特許經(jīng)營真正意義上的國際化。

特許經(jīng)營法的準(zhǔn)時出臺摧生了直銷法的盡快出臺。特許經(jīng)營與直銷經(jīng)營都是中國政府在01年加入WTO時所做出的國際承諾————三年開放并立法。市場經(jīng)濟(jì)就是法制經(jīng)濟(jì),也就是甲、乙雙方的契約經(jīng)濟(jì)。因此遵守入關(guān)承諾,本身就是中國市場經(jīng)濟(jì)的體現(xiàn)。

中華人民共和國國務(wù)院令

2012年第2號

修訂后的《商業(yè)特許經(jīng)營信息披露管理辦法》已經(jīng)2012年1月18日商務(wù)部第60次部務(wù)會議審議通過,現(xiàn)予發(fā)布,自2012年4月1日起施行�！渡虡I(yè)特許經(jīng)營信息披露管理辦法》（商務(wù)部令2007年第16號）同時廢止。

部長：陳德銘

二〇一二年二月二十三日

商業(yè)特許經(jīng)營信息披露管理辦法

第一條 為維護(hù)特許人與被特許人雙方的合法權(quán)益,根據(jù)《商業(yè)特許經(jīng)營管理?xiàng)l例》（以

下簡稱《條例》）,制定本辦法。

第二條 在中華人民共和國境內(nèi)開展商業(yè)特許經(jīng)營活動適用本辦法。

第三條 本辦法所稱關(guān)聯(lián)方,是指特許人的母公司或其自然人股東、特許人直接或間接擁有全部或多數(shù)股權(quán)的子公司、與特許人直接或間接地由同一所有人擁有全部或多數(shù)股權(quán)的公司。

第四條 特許人應(yīng)當(dāng)按照《條例》的規(guī)定,在訂立商業(yè)特許經(jīng)營合同之日前至少30 日,以書面形式向被特許人披露本辦法第五條規(guī)定的信息,但特許人與被特許人以原特許合同相同條件續(xù)約的情形除外。

第五條 特許人進(jìn)行信息披露應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：

（一）特許人及特許經(jīng)營活動的基本情況。

1、特許人名稱、通訊地址、聯(lián)系方式、法定代表人、總經(jīng)理、注冊資本額、經(jīng)營范圍以及現(xiàn)有直營店的數(shù)量、地址和聯(lián)系電話。

2、特許人從事商業(yè)特許經(jīng)營活動的概況。

3、特許人備案的基本情況。

4、由特許人的關(guān)聯(lián)方向被特許人提供產(chǎn)品和服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)披露該關(guān)聯(lián)方的基本情況。

5、特許人或其關(guān)聯(lián)方過去2 年內(nèi)破產(chǎn)或申請破產(chǎn)的情況。

（二）特許人擁有經(jīng)營資源的基本情況。

1、注冊商標(biāo)、企業(yè)標(biāo)志、專利、專有技術(shù)、經(jīng)營模式及其他經(jīng)營資源的文字說明。

2、經(jīng)營資源的所有者是特許人關(guān)聯(lián)方的,應(yīng)當(dāng)披露該關(guān)聯(lián)方的基本信息、授權(quán)內(nèi)容,同時應(yīng)當(dāng)說明在與該關(guān)聯(lián)方的授權(quán)合同中止或提前終止的情況下,如何處理該特許體系。

3、特許人（或其關(guān)聯(lián)方）的注冊商標(biāo)、企業(yè)標(biāo)志、專利、專有技術(shù)等與特許經(jīng)營相關(guān)的經(jīng)營資源涉及訴訟或仲裁的情況。

（三）特許經(jīng)營費(fèi)用的基本情況。

1、特許人及代第三方收取費(fèi)用的種類、金額、標(biāo)準(zhǔn)和支付方式,不能披露的,應(yīng)當(dāng)說明原因,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的,應(yīng)當(dāng)披露最高和最低標(biāo)準(zhǔn),并說明原因。

2、保證金的收取、返還條件、返還時間和返還方式。

3、要求被特許人在訂立特許經(jīng)營合同前支付費(fèi)用的,該部分費(fèi)用的用途以及退還的條件、方式。

（四）向被特許人提供產(chǎn)品、服務(wù)、設(shè)備的價格、條件等情況。

1、被特許人是否必須從特許人（或其關(guān)聯(lián)方）處購買產(chǎn)品、服務(wù)或設(shè)備及相關(guān)的價格、條件等。

2、被特許人是否必須從特許人指定（或批準(zhǔn)）的供貨商處購買產(chǎn)品、服務(wù)或設(shè)備。

3、被特許人是否可以選擇其他供貨商以及供貨商應(yīng)具備的條件。

（五）為被特許人持續(xù)提供服務(wù)的情況。

1、業(yè)務(wù)培訓(xùn)的具體內(nèi)容、提供方式和實(shí)施計劃,包括培訓(xùn)地點(diǎn)、方式和期限等。

2、技術(shù)支持的具體內(nèi)容、提供方式和實(shí)施計劃,包括經(jīng)營資源的名稱、類別及產(chǎn)品、設(shè)施設(shè)備的種類等。

（六）對被特許人的經(jīng)營活動進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督的方式和內(nèi)容。

1、經(jīng)營指導(dǎo)的具體內(nèi)容、提供方式和實(shí)施計劃,包括選址、裝修裝潢、店面管理、廣告促銷、產(chǎn)品配置等。

2、監(jiān)督的方式和內(nèi)容,被特許人應(yīng)履行的義務(wù)和不履行義務(wù)的責(zé)任。

3、特許人和被特許人對消費(fèi)者投訴和賠償?shù)呢?zé)任劃分。

（七）特許經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)投資預(yù)算情況。

1、投資預(yù)算可以包括下列費(fèi)用：加盟費(fèi)；培訓(xùn)費(fèi)；房地產(chǎn)和裝修費(fèi)用；設(shè)備、辦公用品、家具等購置費(fèi)；初始庫存；水、電、氣費(fèi)；為取得執(zhí)照和其他政府批準(zhǔn)所需的費(fèi)用；啟動周轉(zhuǎn)資金。

2、上述費(fèi)用的資料來源和估算依據(jù)。

（八）中國境內(nèi)被特許人的有關(guān)情況。

1、現(xiàn)有和預(yù)計被特許人的數(shù)量、分布地域、授權(quán)范圍、有無獨(dú)家授權(quán)區(qū)域（如有,應(yīng)說明預(yù)計的具體范圍）的情況。

2、現(xiàn)有被特許人的經(jīng)營狀況,包括被特許人實(shí)際的投資額、平均銷售量、成本、毛利、純利等信息,同時應(yīng)當(dāng)說明上述信息的來源。

（九）最近2 年的經(jīng)會計師事務(wù)所或?qū)徲嬍聞?wù)所審計的特許人財務(wù)會計報告摘要和審計報告摘要。

2、被追究刑事責(zé)任的。

2、如果特許人要求被特許人與特許人（或其關(guān)聯(lián)方）簽訂其他有關(guān)特許經(jīng)營的合同,應(yīng)當(dāng)同時提供此類合同樣本。

第六條 特許人在推廣、宣傳活動中,不得有欺騙、誤導(dǎo)的行為,發(fā)布的廣告中不得含

有宣傳單個被特許人從事商業(yè)特許經(jīng)營活動收益的內(nèi)容。

第七條 特許人向被特許人披露信息前,有權(quán)要求被特許人簽署保密協(xié)議。

被特許人在訂立合同過程中知悉的商業(yè)秘密,無論特許經(jīng)營合同是否成立,不得泄露或者不正當(dāng)使用。

特許經(jīng)營合同終止后,被特許人因合同關(guān)系知悉特許人商業(yè)秘密的,即使未訂立合同終止后的保密協(xié)議,也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)保密義務(wù)。

被特許人違反本條前兩款規(guī)定,泄露或者不正當(dāng)使用商業(yè)秘密給特許人或者其他人造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的損害賠償責(zé)任。

第八條 特許人在向被特許人進(jìn)行信息披露后,被特許人應(yīng)當(dāng)就所獲悉的信息內(nèi)容向特許人出具回執(zhí)說明（一式兩份）,由被特許人簽字,一份由被特許人留存,另一份由特許人留存。

第九條 特許人隱瞞影響特許經(jīng)營合同履行致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的的信息或者披露虛假信息的,被特許人可以解除特許經(jīng)營合同。

第十條 特許人違反本辦法有關(guān)規(guī)定的,被特許人有權(quán)向商務(wù)主管部門舉報,經(jīng)查實(shí)的,分別依據(jù)《條例》第二十六條、第二十七條、第二十八條予以處罰。

第十一條 本辦法由中華人民共和國商務(wù)部負(fù)責(zé)解釋。

第十二條 本辦法自2012 年4 月1 日起施行。原《商業(yè)特許經(jīng)營信息披露管理辦法》（商務(wù)部令2007 年第16 號）同時廢止。

從特許加盟者來講，中國已出現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者階層，全國下崗人員1,000萬，其中不乏擁有10-20萬元的中小創(chuàng)業(yè)者。1996年，全國城鎮(zhèn)居民家庭年收入3-10萬元的家庭占7.15%，其中廣東、上海、北京、天津分別39%、29.2%、20.8%和9.6%。10萬元以上的戶數(shù)占2.2%。1997年城鄉(xiāng)居民儲蓄存款余額達(dá)46,280億元，這是創(chuàng)業(yè)資金的龐大基礎(chǔ)，在特許經(jīng)營為他們提供了大量創(chuàng)造財富、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)、做老板夢想機(jī)會的同時，他們無疑也為特許經(jīng)營的發(fā)展起到了推波助瀾的作用。尤其是現(xiàn)在，隨著中國普通民眾失業(yè)率的增加、政府日益明顯的支持創(chuàng)業(yè)政策的頻頻出臺，在這種壓力與動力并存、微觀與宏觀條件俱備的形勢下，作為創(chuàng)業(yè)及解決就業(yè)最好方法之一的特許經(jīng)營勢必在中國有一個驚人的大發(fā)展。最終，特許經(jīng)營法的頒布和國家特許經(jīng)營戰(zhàn)略的建立與實(shí)施將把特許經(jīng)營帶入全面社會化的階段，為中國在新經(jīng)濟(jì)的時代競爭中贏取更主動的條件。總之，依據(jù)特許經(jīng)營在國內(nèi)的短短二十年時間內(nèi)就已取得的驚人表現(xiàn)看，特許經(jīng)營在中國的增長勢頭是有增無減的。從國外和國內(nèi)的特許經(jīng)營實(shí)踐看，我們可以堅定地預(yù)言，特許經(jīng)營在中國的發(fā)展必將有一個無限廣闊的空間!認(rèn)識特許經(jīng)營、投身特許經(jīng)營必將是中國有識之士的明智選擇!