進入中國15年,亞馬遜最終還是“水土不服”選擇離開。

　　4月18日,亞馬遜宣布,將于2019年7月18日停止為亞馬遜中國網(wǎng)站上的第三方賣家提供賣家服務(wù)。此后又有報道稱,亞馬遜將裁撤自營業(yè)務(wù)。對此,亞馬遜回應(yīng)稱“亞馬遜中國會集中資源發(fā)展跨境網(wǎng)購業(yè)務(wù),強化海外購的優(yōu)勢”。

　　如此一來,亞馬遜在國內(nèi)的自營、第三方賣家業(yè)務(wù)都會停止,本土電商板塊將完全“離開中國”。4月18日,亞馬遜方面對澎湃新聞稱“明確的是,不會退出中國”,其指的是亞馬遜海外購、全球開店、Kindle、云服務(wù)等業(yè)務(wù)將不受此次業(yè)務(wù)調(diào)整影響,仍在中國運營。

　　4月18日下午,第三方賣家已經(jīng)收到了亞馬遜方面的通知。

　　亞馬遜強調(diào),亞馬遜始終對中國市場有著長期承諾�！霸诂F(xiàn)有的良好業(yè)務(wù)基礎(chǔ)之上,我們將繼續(xù)投入并大力推動包括亞馬遜海外購、亞馬遜全球開店、Kindle和亞馬遜云計算等各項業(yè)務(wù)在中國的穩(wěn)健發(fā)展。”

　　此前,海外購業(yè)務(wù)也曾傳言被亞馬遜放棄。今年2月,有媒體報道,網(wǎng)易考拉將合并亞馬遜中國海外購業(yè)務(wù),該談判歷時數(shù)月,由網(wǎng)易考拉主動發(fā)起并推進,雙方或采取換股方式。但當(dāng)時,雙方均稱不予置評。

　　搶占了先機,最終卻失去了市場

　　亞馬遜進入中國市場的時間可以追溯到2004年。2004年,亞馬遜以收購雷軍的卓越網(wǎng)為起點,開始進入中國市場。當(dāng)時中國的電商市場剛剛興起,淘寶才剛成立一年半,京東也剛開始布局在線銷售業(yè)務(wù)。據(jù)當(dāng)時的媒體報道,2004年亞馬遜的銷售額已經(jīng)達到70億美元,而同時段的淘寶年銷售額僅有10億元人民幣。

　　2007年,卓越網(wǎng)與亞馬遜完成系統(tǒng)對接,更名為“卓越亞馬遜”。2011年,卓越亞馬遜升級為“亞馬遜中國”。

　　不過,經(jīng)過15年的發(fā)展,亞馬遜和淘寶、京東等本土電商的發(fā)展出現(xiàn)了截然相反的走向。據(jù)方正證券分析,2009年亞馬遜在中國互聯(lián)網(wǎng)零售領(lǐng)域的市場份額還有8.4%,2010年跌至3.7%。根據(jù)易觀2018年發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,亞馬遜中國的市場份額已經(jīng)跌至0.6%。

　　問及關(guān)店對商家的影響,多位在亞馬遜開店的第三方商家都對澎湃新聞稱“影響不大”,“一年也沒什么銷量�！蓖�比天貓、京東的銷售量,亞馬遜宣布停止合作對商家而言,影響甚微。

　　未適應(yīng)中國市場,就遭本土電商突圍

　　據(jù)媒體報道,亞馬遜本打算通過收購李國慶的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)進入中國,但被拒絕。

　　對于亞馬遜收購卓越,李國慶曾稱,“并不看好被收購后的卓越的前景,首先亞馬遜和卓越在商業(yè)模式上的差異太大,要想順利實現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和管理磨合,沒有一到兩年的時間根本做不到；其次,拿出幾千萬收購,還要再拿幾千萬來和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)血拼,這趟渾水并不好趟�！�

　　一語成讖。

　　亞馬遜在中國的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,和本土化的管理磨合一直受到詬病。劉強東早在2011年接受采訪時就預(yù)判了亞馬遜的弱點,他認為核心問題在于亞馬遜對中國團隊沒有給與充分的信任和授權(quán)。一位亞馬遜賣家告訴澎湃新聞記者,入駐亞馬遜近8年,一直以來都是通過郵件溝通,“總是有些小問題”,不如天貓、京東的人員溝通順利。

　　在亞馬遜還在適應(yīng)本土環(huán)境的同時,是中國電商的異軍突起。

　　京東在2007年拿到了今日資本的1000萬美元投資,宣布從售賣3C產(chǎn)品向全品類擴張、自建倉配一體的物流體系。2008年,淘寶成交額近千億。2009年,亞馬遜在中國電商的市場份額還有8.4%。

　　進入2012年,國內(nèi)各大電商開始打起了價格戰(zhàn),但一片硝煙戰(zhàn)場中不見亞馬遜的身影。

　　2012年4月,蘇寧、國美、當(dāng)當(dāng)?shù)入娚唐脚_先后推出優(yōu)惠活動；京東打出618節(jié)慶日優(yōu)惠,各家電商平臺選擇跟進；8月,劉強東在微博宣布在家電領(lǐng)域向國美、蘇寧宣戰(zhàn),國美蘇寧隨即表示,價格只會比京東更低。

　　低價競爭的戰(zhàn)火一直延續(xù)到監(jiān)管部門拋出禁令,明確禁止類似的促銷大戰(zhàn)再次發(fā)生。但消費者已經(jīng)對電商平臺的優(yōu)惠措施、電商節(jié)慶活動習(xí)以為常。反觀亞馬遜,更像是一個旁觀者。

　　跨境電商模式彌補市場

　　不過,在錯失中國市場發(fā)展機遇多年后,亞馬遜重新找到了在中國市場發(fā)揮的空間——跨境電商。自2014年以來,亞馬遜中國就持續(xù)聚焦并發(fā)力跨境網(wǎng)購,打造了以“亞馬遜海外購“和”Prime會員服務(wù)“為核心的獨特跨境業(yè)務(wù)模式,不僅滿足了中國消費者日益增長的購買高品質(zhì)海外正品的需求,也建立了亞馬遜在中國跨境網(wǎng)購行業(yè)的差異化優(yōu)勢。

　　同時,2014年8月,亞馬遜任命其新一任中國總裁葛道遠,同時宣布了要在上海自貿(mào)區(qū)設(shè)立國際貿(mào)易總部。葛道遠在一次采訪中稱,亞馬遜花了很長時間,才認識到復(fù)制美國亞馬遜模式在中國是不奏效的。

　　不過,就目前國內(nèi)跨境電商市場來說,亞馬遜也并沒有搶占到主要市場。

　　根據(jù)第三方數(shù)據(jù)分析機構(gòu)艾媒咨詢發(fā)布了《2018-2019中國跨境電商市場研究報告》,網(wǎng)易考拉以27.1%的市場份額排名首位,第七次蟬聯(lián)2018年跨境電商市場份額第一,天貓國際和海囤全球分別以24%和13.2%的市場份額位列其后。

　　面對中國電商的強勢表現(xiàn),亞馬遜的市場份額已經(jīng)跌出五名以外。

　　在跨境電商領(lǐng)域,除了海外購,亞馬遜還努力打造中國賣家出海的“全球開店”模式。

　　截至目前,亞馬遜在全球擁有18個站點,其中共有12個全球站點向中國賣家開放,包括美國、加拿大、德國、英國、法國、意大利、西班牙、日本、墨西哥、澳大利亞、印度和中東。

　　云計算業(yè)務(wù)、Kindle電子書業(yè)務(wù)仍被保留

　　在此次中國業(yè)務(wù)大調(diào)整中,亞馬遜AWS云計算業(yè)務(wù)、Kindle也被保留。

　　據(jù)中國證券報報道,2018年《中國公有云服務(wù)市場半年度跟蹤報告》顯示,2018年上半年,由光環(huán)新網(wǎng)和西云數(shù)據(jù)運營的AWS增速超過三位數(shù)。在中國公有云IaaS市場,AWS以6%的占有率已經(jīng)躋身第4,排名比2017年上升一位。

　　Kindle業(yè)務(wù)方面,公開信息顯示,早在2016年中國已成為Kindle設(shè)備銷售的全球第一大市場,同時Kindle還和數(shù)百家國內(nèi)出版機構(gòu)合作,電子書選品在過去幾年快速增長,目前提供70多萬本Kindle電子書,并先后推出了KU包月服務(wù)和Prime閱讀。